國際在線遼寧頻道消息：為繼續全面提升醫療服務水準，叫響湯崗子醫療服務品牌，近日，鞍山市湯崗子康復醫院舉辦“2021年優質服務年活動”啟動儀式。

啟動儀式現場 供圖 鞍山市湯崗子康復醫院

　　為樹立湯崗子康復醫院服務品牌，打造高素質職工隊伍，提高醫院的診治服務水準，構建和諧、誠信、人民滿意醫院，鞍山市湯崗子康復醫院啟動了此次優質服務年活動。湯崗子康復醫院通過此次活動，將加大醫院管理力度，用一流的管理、一流的服務、一流的醫德、一流的信譽，為病人提供安全、優質、滿意的服務，不斷提高患者就醫的滿足感。

　　據介紹，此次服務年活動涉及醫德醫風、文明禮貌、儀錶形象、服務衛生等多個方面的內容。活動中，醫院將進行醫療品質和醫療安全培訓，提升醫務人員業務能力。要求醫務人員熟練掌握運用文明用語和文明禮儀，著裝規範整潔，服務週到，有問必答，及時接診，規範操作，無生、冷、硬、頂、推諉患者現象，無吃、拿、卡、要等行為。

　　鞍山市湯崗子溫泉集團有限公司黨委書記、董事長，鞍山市湯崗子醫院黨委書記、院長鄭顯峰説，醫院將通過檢查、暗訪及抽查相結合方式進行監督，召開患者座談會，舉辦優質服務教育引導、義診導診導遊、向先進模範人物學習以及各項評比活動，將湯崗子康復醫院優質服務年活動推向深入。醫院將用“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位患者，讓醫務人員的關愛之情紮根到患者心靈深處，真正做到“耳為患者所聽，目為患者所察，心為患者所繫”，以實際行動詮釋新時代醫務人員的初心和使命，用奮鬥書寫新時代醫療衛生事業的美好篇章。（文 高原 王蘭）