國際在線遼寧頻道消息：近日，市民孟先生來到鞍山海城市公安局公安行政審批窗口，為旅館辦理特種行業許可業務。由於已臨近下午下班時間，海城市公安局行政審批大隊為他提供了延時辦理、加急辦理和專人辦理服務。

海城市公安局行政審批大隊為群眾提供專人辦理服務 供圖 海城市公安局

     “以前一想到辦個證要跑多個部門、要跑好幾天、要跑許多趟，就頭疼！”市民孟先生説，“現在辦事真的方便了，公安同志準備的茶水還沒喝完，證就領到手了！”經了解，經營洗浴業的孟先生來辦理旅館特種行業許可證業務，因為他的營業執照上經營範圍不包含住宿服務，需要先到市場監督管理局變更經營範圍，公安窗口人員依託“一網通辦”平臺，幫助孟先生在線上申請辦理，不用多窗口跑動，實現了指尖上的“一窗通辦”，高效優質的服務讓孟先生連連點讚。

       為全力優化營商環境，海城市公安局積極探索服務思路、創新服務舉措、完善服務內容，以線下推進政務服務便利化，線上提高政務服務標準化為目標，著力加強行政審批和政務服務各項工作，助推海城法治化營商環境建設質效提升。

邀請專家培訓和現場指導 供圖 海城市公安局

       為了加大培訓力度提升網辦效率，海城市公安局邀請上級公安機關行政審批支隊專家，對窗口開展不間斷的業務培訓和現場指導。通過不斷調整優化電腦軟硬體，梳理簡化網辦流程，對143項公安類網辦事項的流程、環節、時限、回復內容要點進行詳細講解，現場予以答疑解惑，針對各單位存在的問題，共同查找産生原因，制定相應整改措施，出臺統一的網辦標準，不斷提升網辦服務效率。

       讓企業和群眾少跑路、辦好事、不添堵，共享最優營商環境的成果，一直是行政審批大隊的工作目標，為此，大隊安排專人全天值守網辦平臺後臺，對網辦件的信息回復、超期受理、辦結、違規審批等環節進行檢測監督，從而保證群眾提交的網辦件100%當天受理，並在承諾時限內保質保量辦結完成，切實為群眾打通了政務服務的“最後一公里”。

       服務無止境，滿意無終點。海城市公安局行政審批大隊將以打造辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居的營商環境為目標，在制度規範、服務品質、能力素質等方面下功夫，進一步轉變服務理念，改進服務方式，不斷提升窗口服務品質，讓老百姓辦事線下無阻、線上無憂。（文 徐菲 王蘭）