國際在線遼寧頻道消息：“我為群眾辦實事”活動開展以來，鞍山交管局車輛管理所把為民辦實事、解難題作為提升服務質效和群眾滿意度的重要抓手，堅持“把方便留給群眾、把麻煩留給自己”的工作理念，推動教育整頓和黨史學習教育成果轉化。

難題解決後，群眾送錦旗表謝意 供圖 鞍山車管所

　　近日，營口籍駕駛員楊先生帶著寫有“真心為民辦事、傾心替民解憂”字樣的錦旗來到鞍山車管所，感謝鞍山車管所工作人員費盡週折為其解決難題。

　　原來，楊先生1992年在鞍山車管所申領了大型貨車駕駛證，但在1999年換領駕駛證時不慎提供了錯誤的身份證號，導致其駕駛證號與真實身份證號不相符。後來車駕管系統多次升級，楊先生在2021年再次換領機動車駕駛證時，因駕駛證號與真實身份證號不相符而無法換證。

　　由於楊先生以貨物運輸工作為生，家中還有沒有工作的妻子和身患殘疾的孩子，無法換領機動車駕駛證將導致其失去工作。

　　得知此情況後，鞍山車管所領導班子高度重視。所長尹巍特、副所長張曉寧第一時間找到楊先生進行心理疏導，講解法律法規，及時安撫情緒，並承諾會全力幫助其解決問題。與此同時，鞍山車管所召開專題會議研究解決辦法，多次與遼寧省交管局主管部門溝通並協調營口市公安局屬地派出所核實駕駛人身份。

　　最終，鞍山車管所經過努力，在確定楊先生前後兩個身份證號、駕駛證號確係同一人的情況下，及時為其辦理了換領駕駛證業務並更正駕駛證號，解決了群眾的難題。（文 趙漾 王蘭）