國際在線遼寧頻道消息：營口蓋州市公安局聚焦法治化營商環境建設，在打通服務群眾的“最後一公里”上做足功課，全局上下轉變思想，以行之有效的手段和措施推動優化營商環境建設工作。近日，蓋州市公安局介紹了他們的工作成果。

工作人員接待辦事群眾 供圖 蓋州市公安局

　　公安窗口服務“大超市”服務到位

　　2020年9月底，蓋州市公安局綜合服務中心在中順農貿市場院內投入使用。在這裡，行政審批大隊、出入境管理大隊、交通管理大隊相鄰，行政審批大廳、出入境服務大廳、車管所辦事大廳和事故處理中心緊鄰，好像是公安窗口服務的“大超市”。

　　三個大廳合理安排警力，推出雙休日無休窗口；設有叫號機、自動查詢機、自動服務機、自助照相機，墻上大螢幕宣傳公示服務事項，告知事項內容，做到網上可查、電話可詢、現場可閱；窗口擺放著裝訂成冊的業務指南及流程圖，便於群眾翻閱，現場辦理。

　　此外，各窗口有40多臺“好差評”評價器，辦事群眾可對工作人員的服務進行評價。 在這個服務窗口“大超市”，時時、處處、人人、事事都體現了“服務到位”的理念。

　　公安行政審批大廳一個窗口就近辦

　　公安行政審批大廳著眼于簡政放權，實行一個窗口就近辦。用章單位持營業執照等證明文件，可直接到公章刻製企業辦理刻章業務，無需再到公安機關辦理審批手續。

　　在簡化審批權限的同時下放權限，公安行政審批大廳對100項高頻次事項承諾最多跑一次，將普通郵寄身份證時限由17個工作日，壓縮為10—12個工作日。

　　群眾辦理計程車汽車駕駛員從業資格背景審查業務，需要先到公安局辦無犯罪證明等六種證明材料，再到交通局辦理，往返比較麻煩。行政審批大廳經過向上級請示，與交通局協調，出臺新舉措：群眾辦理各種證明材料，直接去交通局辦理即可，由交通局受理，再與公安局協調，兩部門數據跑路，省去了群眾跑腿的過程。

　　事故處理綜合服務中心快捷辦

　　出入境服務大廳自我加壓，雙休日也安排窗口接待群眾辦理護照、港澳通行證業務，下證時限縮短至6個工作日，加急辦證兩天下證。他們把簡化手續做到極致：只要本人攜帶身份證到出入境窗口辦理業務就行。

　　車駕管服務大廳在原有開設6個辦事窗口的基礎上，再開設2個窗口，落實政務服務一窗通辦，確保當天業務當日辦結；同時引入窗口辦事人員辦事效率激勵機制。

　　交警大隊打破傳統模式，城區內道路交通事故以路面執勤民警現場採集視頻照片、電子監控非現場採集證據的模式為主，以保險公司採集視頻照片、當事人自助採集視頻照片模式為輔，形成“四位一體”處理模式，在此基礎上建立快速認定、快速結案、快速理賠的工作機制。鋻於有些交通事故存在一定的複雜性，交警部門還邀請司法、鑒定、保險等部門進駐大隊，成立事故處理綜合服務中心，對案件進行訴前預判、調解及訴訟，實現快捷辦。

　　每月對窗口單位開展營商環境建設檢查評比

　　蓋州市公安局認真梳理優化營商環境建設中的堵點、痛點、亂點、怨點，進一步聽取企業、群眾的意見建議，採取針對性措施解決問題。局裏每月對各窗口單位開展一次營商環境建設檢查評比，對排名靠後的單位及一把手，取消評優資格；成立專項督察組，採取明察暗訪等形式進行督導檢查，對在明察暗訪中發現問題的民警，一律予以追責。

　　蓋州市公安局恪守服務宗旨，開設窗口服務“大超市”，把“無偏差、不走樣”地落實優化營商環境的服務舉措，作為開展公安中心工作的“先手棋”，切實打造出優質、高效、快捷的營商環境。（文 袁媛）