國際在線遼寧頻道消息：“真的太感謝你們了，我終於可以安心生活了。”近日，申請人程某專程從台灣打來電話，向鞍山出入境管理部門的工作人員表達謝意。

　　鞍山市公安局出入境審批大廳的窗口工作人員，為疫情期間滯留在台灣地區的鞍山市民辦理往來通行證提供便利，用實際行動踐行了“我為群眾辦實事”的初心使命。

出入境管理大隊教導員吳雙寶（右）為申請人的母親講解相關便利措施 供圖 鞍山市公安局

　　8月中旬的一天，申請人程某的母親來到出入境大廳，滿臉焦慮地諮詢窗口工作人員：“我女兒因疫情滯留在台灣，她往來台灣的通行證已經過期失效，如果沒有有效的通行證，她將無法回家，該怎麼辦啊？”

　　窗口工作人員仔細詢問得知，申請人程某于2016年7月辦理了往來台灣通行證（有效期5年）和探親簽注，並已前往台灣。但受疫情影響，目前其往來台灣通行證已經失效。

　　在窗口值班的出入境管理大隊教導員吳雙寶了解情況後，一邊安慰申請人程某的母親，一邊為其講解國家移民管理局今年7月1日實施的“我為群眾辦實事”相關便利措施。

　　按照規定，疫情期間在台灣地區工作、學習、生活的大陸居民，其所持往來台灣通行證有效期不足6個月或證件過期、遺失、損毀的，可委託大陸親友向原證件簽發機關提交換發、補發往來台灣通行證（不含簽注）的申請及領取證件。

　　吳雙寶告知程某的母親，讓其女兒準備證件相片、申請表、長期在台灣居留許可證明和委託書等相關材料，寄回後可以由其代辦。申請人的母親馬上轉憂為喜，過了幾天，帶著準備好的申請材料，順利地為其女兒代辦了往來台灣通行證。

　　據了解，7月初以來，鞍山市公安局出入境管理支隊嚴格貫徹落實國家移民管理局“我為群眾辦實事”11項便利措施，連續為3名在疫情期間滯留台灣地區的鞍山市民辦理往來台灣通行證提供便利。

　　作為公安機關窗口單位，出入境管理支隊將繼續把“出入有境、服務無境”做到內化於心，外化于形，為更好地推進鞍山市營商環境建設，做出新的更大貢獻。（文 黃喆 王蘭）