國際在線遼寧頻道消息：日前，掌上中意APP已全新升級，推出2.0重構版本。新版本的APP更懂客戶需求，開啟了智慧新時代。

　　掌上中意APP是中意人壽借助移動互聯科技，聚力為客戶打造的集行銷、服務、溝通三位一體的移動互聯平臺，也是中意人壽致力數字生態、全面鋪設數字化行銷和服務生態圈而自主研發的數字保險平臺。

　　中意人壽保險有限公司成立於2002年，由中國石油天然氣集團有限公司（CNPC）和意大利忠利保險有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）合資組建，是中國加入世界貿易組織後首家獲准成立的中外合資保險公司。2016年9月，中方股東中國石油天然氣集團有限公司將其持有的50%股權無償劃轉給中國石油集團資本有限責任公司。目前，中意人壽註冊資本37億元，總資産900多億元，總部位於北京，目前已開設北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶15家省級分公司，控股一家資産管理公司。

　　自2017年11月向市場發佈以來，掌上中意APP不斷進行保障查詢、保單管理、自助保全、自助理賠、電子函件、在線客服六大類自助保險服務功能升級，提升業務效能與客戶體驗，通過構建産品商城、健康商城、積分商城三大商城，形成多元化的客戶經營生態，持續提升客戶黏性。目前，掌上中意APP累計下載註冊客戶突破120萬人，且仍在持續增長。

　　為持續提升客戶體驗，加速中意數字化服務與行銷轉型，提升行業競爭力，歷經為期一年的需求調研分析、重構開發與反復打磨，2021年9月，掌上中意APP實現了在功能佈局、頁面設計、交互體驗等多個維度的全新升級，推出2.0重構版本。

掌上中意數字化保險平臺的介面樣式 供圖 中意人壽保險有限公司

　　五大數智升級，優享便捷服務

　　為充分考慮客戶需求，做更懂客戶的APP，掌上中意2.0重構版本重點對五大功能進行了優化。一是支持短信驗證、微信等多種方式快捷登錄，告別過去登錄方式單一的問題；二是重組功能佈局，首頁底部導航欄設置“首頁、保險、消息、服務、我的”五大全新板塊，佈局更合理，分類更清晰，客戶使用起來更加便捷；三是保單按照保障歸類展示，使客戶對自身保障信息和狀態一目了然；四是首頁新增搜索功能，讓客戶一步直達所需使用的頁面，服務更貼心；五是建立更高效的“服務大廳”，一站滿足客戶投保、保全、理賠、健康管理等服務申請，辦理進度實時查詢，服務觸手可及。

　　反復推敲打磨，呈現全新視覺

　　簡單便捷的交互體驗、清新美觀的頁面視覺成為本次APP升級的又一大亮點。簡約的線型圖標讓頁面視覺更加清晰、友好、舒適；整體的顏色搭配、前端設計與佈局頗為精巧清晰，顏值全面進階；首頁固定大頁面宣傳位更加突出，讓精彩內容一目了然；首頁輕輕下拉即可查看每日心語簽，操作順暢，節省頁面空間的同時增加了趣味性，體驗超隨心。

　　引入新興技術，打造科技精品

　　中意人壽緊跟技術發展步伐，運用科技力量賦能客戶體驗提升。新升級的2.0重構版本在開發理念上領先同行業，由中意的技術團隊自主研發，在保證客戶體驗的基礎上進一步提升了穩定性；應用行業最新技術，使APP安裝包體積更小，運行速度更流暢；新版本發佈前統一全機型回歸測試技術有效避免了機型無法適配的問題，iOS和安卓客戶的各種機型均可安裝。值得一提的是，升級後的APP實現了無感更新，杜絕了不合時宜的強制更新現象，大大縮短了客戶載入等待的時間，操作體驗更加舒適。

　　掌上中意APP已經成為中意人壽深度經營客戶的重要平臺，本次升級充分運用最新的科技技術，創新的設計理念，以客戶為中心，貼合客戶需求，力求全方位提升客戶服務體驗，貼心守護每一位客戶的健康美好生活。未來，中意人壽將不斷加強數字化建設，打造更加智慧便捷的客戶端平臺，並不斷拓展為客戶提供保險、健康、生活服務的深度和廣度，開展豐富多元的客戶活動，真正做到保障隨心、服務隨行，為客戶提供全方位、專業化、高品質的線上服務，持續提升客戶滿意度，成為客戶身邊名副其實的“保險管家”。（文 陳沫）