國際在線遼寧頻道消息：鐵嶺昌圖縣公安局以“我為群眾辦實事”為工作導向，始終堅持“群眾辦事方便”工作標準，強化服務意識，優化提升服務舉措，創新“三步走、三提醒”工作舉措，提高辦事效率，提升服務品質，努力實現出入境窗口服務提檔升級，以實際行動提升群眾獲得感、幸福感。

　　針對部分群眾因對護照和港澳臺通行證用途區別不清、不知辦理簽注的含義等問題導致出現去港澳臺辦了護照卻未辦通行證，辦了通行證卻未辦簽注，辦理護照時由於很多申請人簽名過於隨意，反復修改耽誤辦證時間，影響正常制證等問題，昌圖縣公安局在出入境管理大廳設立資料審核窗口，在受理前提醒辦證群眾各類證件及簽注的含義、辦理流程、所需身份證明材料及與申請事由相關的證明材料，辦結所需時間，辦證費用，指導辦證人規範簽名，提高簽字通過率，有效減少了辦證人等待時間，避免辦證群眾辦錯證的麻煩。

　　為使辦證群眾能夠享受到舒適貼心的服務，昌圖縣公安局在辦證大廳添置飲水設施、簽字筆等方便群眾，為老人、學生、殘疾人等開闢綠色通道，特事特辦，急事急辦，並指派專人指導辦證群眾填寫表格，幫助行動不便的辦證群眾填寫，幫助視力不好、識字不多的老人代填辦證申請表格；受理時提醒申請人近期出境赴港澳臺旅遊需同時辦理簽注申請；對於指紋信息不容易採集的申請人，主動提醒他們要記住自己所採的是哪一個手指，以便順利採集，積極幫助查詢全國主要城市郵編號碼，主動提供便民服務，主動提醒辦證群眾核對郵寄地址及電話是否正確。

　　昌圖縣公安局在收費窗口同時增加受理職能，在人流量較大時亦可受理證件，再度減少群眾等待時間。辦結後，昌圖縣公安局會提醒申請人領取時間及領取所需的有效證件，領取時仔細檢查證件信息是否正確無誤，提醒辦證群眾提前了解目的地國家和地區當前疫情形勢以及對人員入境管理的相關規定，方便群眾出行。（文 袁媛）