國際在線遼寧頻道消息：整合戶政、特種行業、車駕管3大方面、72項高頻辦理業務，開展專題培訓7場，累計為群眾辦理各項業務1.4萬餘件……近兩個月來，大連莊河市公安局深入踐行“以人民為中心”的發展思想，深化“我為群眾辦實事”實踐活動，大力推進派出所綜合服務窗口建設，提升窗口服務品質效率，著力打造派出所便民服務新方式、新功能。

　　堅持服務導向，資源整合多、群眾跑腿少

　　莊河市公安局以“就近辦、網上辦、一次辦”為目標，有效破解派出所窗口職責單一和警種之間信息數據壁壘。

　　莊河市公安將全局25個公安派出所作為綜合服務窗口建設單位，在充分調研的基礎上，結合莊河本地特色，全面梳理了戶政、特種行業、車駕管等3大方面、72項與群眾工作生活息息相關的高頻辦理業務，並全部納入派出所綜合服務窗口建設範疇。

　　此舉讓以往多個業務只能到多個部門、多個窗口辦理的複雜繁瑣，升級為當下一個部門、一個窗口就能全部受理的簡潔明快，放大了警務集約效能，實現了“就近辦理、一站辦結”。

　　堅持硬體配套，更新設備多、辦理時間少

　　為持續提升派出所窗口業務辦理質效，莊河市公安局累計投入50萬餘元為派出所採購配齊了印表機、裁相器、塑封機、電腦等辦公設備；對多個業務辦理系統進行集中整合融入，積極構建“一機多用、窗口多能、業務多辦”的綜合服務窗口辦理平臺。

　　莊河市公安局還投入8萬餘元統一製作派出所綜合窗口標識、警務公開標識、監督舉報標識、規章制度展板、“好差評”二維碼和《綜合服務窗口業務辦理指南》，讓辦事群眾更加清楚地了解綜合服務窗口業務辦理項目和辦事流程。

　　自新設備、新標識投入使用以來，全局派出所綜合服務窗口建設速度明顯加快，業務辦理效率明顯提高，辦理時間明顯減少，使群眾辦理業務既省時又省心。

　　堅持培訓充能，民警掌握多、業務空白少

　　秉持“幹什麼、練什麼，缺什麼、補什麼”的工作理念，莊河市公安局持續提升派出所綜合服務窗口工作人員的業務辦理能力和水準。

　　在實際工作中，莊河市公安局以推進執法規範化建設為依託，開闢了“全警實戰練兵線上大講堂”，指派全局社區警務、戶政業務、交通管理、行政審批等方面的業務骨幹為全警授課，重點對《大連市各級政府及其所屬部門承諾事項》、戶籍業務辦理流程、特業場所備案管理、車駕管業務、便民利民措施以及窗口工作規範、注意事項、常見問題等方面進行了詳細講解，累計開展專題培訓7場，受教人員達300余人次。

　　此外，莊河市公安局還採取隨崗培訓、單獨教授等方式，分期分批分類分時對派出所窗口工作人員開展一對一、手把手教學，促進理論吸收、夯實實際操作基礎，通過頻次高、涵蓋廣、形式豐富、針對性強的業務培訓，促使窗口工作人員向綜合型“多面手”轉變，成為綜合業務辦理的“行家裏手”。

　　接下來，莊河市公安局將繼續深化“一窗通辦”“一人通辦”“一機通辦”，持續優化完善派出所綜合服務窗口建設機制，加強與相關部門的溝通協調，強化融合運作，高效服務群眾。（文 任延吉 杜保利）