國際在線遼寧頻道消息：2021年，鞍山市市場監督管理局開展重點工業産品品質安全風險隱患排查、兒童學生用品安全守護等11項專項行動，完成生産領域産品品質監督抽查220批次、産品品質風險監測100批次，全面落實食品相關産品生産許可告知承諾制度，穩步提升鞍山市産品品質水準。

       3月14日，鞍山市政府新聞辦公室舉行了2022年“3·15國際消費者權益日”新聞發佈會。鞍山市市場監督管理局有關負責人通報了2021年鞍山市的消費維權情況，並根據中國消費者協會提出的2022年消費維權年主題“共促消費公平”，進行了2022年工作的重點部署。

發佈會現場 攝影 董楠楠

　　鞍山市市場監督管理局黨組書記、局長曹春雷介紹，2021年，鞍山以流通領域中百姓關注、反映強烈的行業和品種為重點，共完成成品油、商品煤、眼鏡、服裝、玩具、化肥、床上用品、非醫用口罩等領域33個品種909批次商品品質的抽檢，對發現的不合格品全部進行了行政處罰；在藥品領域組織開展抽檢300批次，未發現不合格品；在食品領域組織開展各類抽檢10410批次，涵蓋了糧食加工品、食用農産品等31個食品大類，抽檢場所包括食品生産企業、小作坊、商超、酒店、餐飲店等處，對抽檢中發現的不合格食品，依法依規採取核查處置。

　　2022年消費維權年的主題為“共促消費公平”。市場監管部門將圍繞這一主題，進一步突出消費公平，把維護消費者合法權益置於更加突出的位置，不斷營造安全放心的消費環境。

　　鞍山將繼續針對消費熱點集中、社會關注度高、民聲反應強烈的行業，作為監督抽查重點，向社會及時公開處理結果；圍繞“民意最盼、危害最大、市場監管風險和壓力最大”的領域，持之以恒開展“鐵拳”行動，將“規定動作”與“自選動作”相結合，握指成拳，查辦“鐵案”，打宣並重，切實打出震懾和聲勢，構建以點帶面的長效機制；進一步深入開展七日無理由退貨承諾活動，以核心商圈、龍頭市場、特色行業、特色街區為重點，切實推進七日無理由退貨承諾在更大範圍、更多領域覆蓋落地；強化與平臺對接，加大受理訴求和辦理投訴力度，持續為企業和群眾提供統一便捷、及時高效的消費維權服務。

　　鞍山市市場監督管理局消費者權益保護分局局長剛潔介紹，2022年消費者權益保護分局將認真落實鞍山市委、市政府工作要求，緊緊圍繞涉及民生的重點領域、重點産品開展工作。一是落實保障“三農”工作，二是深入開展流通領域産品品質監督抽查工作，三是加強産品不合格抽檢結果的後續處理和監督復核。

　　此外，為適應“互聯網+消費糾紛處理”的要求，消費者權益保護分局依託12315平臺，建立了在線消費糾紛解決（簡稱“ODR”系統）新機制。消費者通過電腦端（網址：www.12315.cn)、手機APP、微信公共號、微信和支付寶小程式等多種渠道，可以24小時便捷高效地登錄全國12315平臺，勾選“選擇綠色通道企業、享受更高效的維權服務”，進行投訴提交和糾紛和解，嘗試“不出門、不用跑、可跨區”的消費維權新方式。

　　鞍山市消費者協會秘書長王安寶介紹，中國消費者協會確定的2022年消費維權年主題是“共促消費公平”，就是要實現更有保障的消費公平。2022年，鞍山市要堅決夯實消費者法定權益的價值基礎，積極引導“科技向善”，實現更深層次的消費公平；強化特殊群體保護，實現更大範圍的消費公平；踐行綠色低碳消費，實現更可持續的消費公平；強化消費維權服務，營造安全放心的消費環境。（文 張士龍 王蘭）