中國進出口銀行遼寧省分行巧用科技手段提升綜合服務水準
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2022-03-15 10:58:21

  國際在線遼寧頻道消息:近期,由中國進出口銀行遼寧省分行(以下簡稱“遼寧分行”)員工自主設計開發的“客服管理信息系統”在總行工會組織的“優秀小發明、小創造、小革新、小設計、小建議”評選活動中榮獲優秀獎。

  該項設計是遼寧分行員工充分發揮自身職業特長,結合長期為客戶服務的實踐積累,充分運用函數引入、宏錄製開發等技術手段,在綜合信息系統的基礎上,自主開發出具備“一鍵導入”和“一鍵分析”等功能的新系統。

  該系統有效運用總行的數據平臺,建立了有針對性的數據分析和提取邏輯,不僅減少了信貸人員的錄入工作,還能更加科學、完善地對客戶品質、規模和結構進行分析,從而幫助業務人員設計更完善的融資方案,幫助遼寧分行提升“一攬子”綜合金融服務水準。該系統的有效建立是遼寧分行廣大幹部員工立足崗位、刻苦專研、勇於創新的結果,也是遼寧分行多年來精心打造積極向上的企業文化、激發員工工作熱情的集中體現。

  下一步,遼寧分行將繼續調動員工的工作積極性,充分激發員工的創新能力,增強員工的主人翁意識,讓大家與分行同呼吸、共成長,為分行高品質發展貢獻力量。(文 袁媛)

編輯:王巍
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