瀋陽市于洪區供電公司巡視春耕春灌線路 供圖 國網瀋陽供電公司
國際在線遼寧頻道消息:“張大姐,水泵開關和線路都幫你檢查過了,沒什麼問題,放心用吧。以後用電方面有啥問題,隨時撥打我們的供電服務電話。”4月14日,國網瀋陽供電公司共産黨員服務隊深入鄉村,為春耕春灌供電線路和設備進行全面“體檢”,確保春耕有序開展。
當前,瀋陽地區春耕工作已全面展開,國網瀋陽供電公司保春耕用電工作也同步展開。各涉農區縣供電部門主動對接春耕農業生産一線,組織共産黨員服務隊奔赴田間地頭,逐臺區、逐線路對灌溉設備進行全方位“把脈問診”,重點解決線路、變壓器過載等問題,對各村屯春耕春灌供電設施進行特巡檢查。
此外,國網瀋陽供電公司還主動向農戶發放安全用電宣傳手冊及服務卡,積極推廣網上國網APP線上辦電平臺,全方位、多渠道宣傳春耕春灌安全用電和電力設施保護知識。
為確保服務不打折扣,供電企業積極開展延伸服務,實現鄉鎮供電所客戶經理“點對點”包保駐地村屯,採用電話、視頻等無接觸形式叮囑客戶注意用電安全、詢問用電需求、協助線上辦電,在服務客戶“最後一公里”上持續發力,不斷提升客戶對用電服務的獲得感和滿意度。
于洪區供電公司擔負著瀋陽市于洪區和鐵西區涉農區域的供電任務。目前,該公司在保春耕用電專項行動中已累計巡視春耕春灌線路51條,走訪用戶148戶,消除用戶用電隱患6起。(文 張琳娜)