近日，瀋陽市皇姑區黃河街道組織召開“解民憂、紓民困、暖民心”疫情防控工作會，解讀疫情防控政策，及時回應轄區居民涉及疫情防控的各類訴求，通過耐心、細緻、高效的解答解決，搭建起政府和群眾之間的“連心橋”。

　　主動向前，用心用情助推問題解決。黃河街道通過加強政策研讀、積極協調、迅速上報等方式，解決居民疫情防控相關訴求，努力做到事事有回聲、層層有落實、件件有著落，助力街道疫情防控工作有力、有序、有效進行。

　　關心關愛，回應訴求更有人情味。疫情期間，居民常遇醫療救助、生活困難、心理服務等生活難題。為此，街道各社區建立了用藥問詢、物資保障、心理疏導等多方面工作微信群。群內的醫務人員及時回應居民就醫問診需求，減輕居民外出門診壓力。此外，街道還與轄區藥房建立購藥通道，讓居民足不出戶就能了解藥物存儲情況，切實為居民解決疫情期間的“急難愁盼”問題。

　　一條條線上留言，讓民意表達有了渠道，“急難愁盼”問題有了回應。接下來，瀋陽市皇姑區黃河街道將繼續以“為人民服務”為理念，解答居民問題，回應居民訴求，讓居民群眾暖心、安心。（文 張麗彬）