活動現場 供圖 鐵西區委宣傳部

　　在“3·15”國際消費者權益日到來之際，瀋陽市鐵西區市場監督管理局、鐵西區消費者協會在杉杉奧特萊斯購物廣場開展2023年“3·15”國際消費者權益日大型主題活動，宣傳“提振消費信心”消費維權年主題，打造更加安全放心的消費環境，現場受理民眾訴求，解答消費者維權問題，宣傳投訴舉報渠道。

活動現場 供圖 鐵西區委宣傳部

　　切實保障權益 全力提振消費信心

　　活動通過設立法律法規宣傳展板、諮詢臺、商品展示臺等形式，向群眾講解食品、藥品器械、知識産權、價格、特種設備、質監、投訴舉報等相關知識，引導群眾科學、合理、文明、健康、適度消費。鐵西區市場監督管理局在轄區內設立了14個分會場，向消費者普及科學消費理念、維權常識，提升消費者辨假識假和消費維權的能力；向經營者宣傳法律法規和曝光違法案例，倡導經營者依法經營，樹牢誠信守法意識。

　　截至目前，鐵西區市場監督管理局共計分發各類宣傳材料15000余份，消費者參與活動8000余人次，經營者參與5000戶次。活動現場，鐵西區市場監督管理局邀請鐵西區煙草專賣局、遼寧中信銀行對相關領域知識進行宣講，進一步提高消費者防範意識。

活動現場 供圖 鐵西區委宣傳部

　　據了解，為優化改善鐵西區消費環境，鐵西區消協還深入開展線下實體店無理由退貨承諾單位發展工作，經過一個月篩選，共評選出10家“2022年度鐵西區放心消費示範單位”。

活動現場 供圖 鐵西區委宣傳部

　　講解消法知識 營造健康消費環境

　　鐵西區市場監督管理局工作人員以進社區、學校活動為載體，開展新《中華人民共和國消費者權益保護法》知識的宣傳和普及活動，深入宣講消費常識和消費維權知識，切實提高消費者的消費信心、素質和能力。

       同時，鐵西區市場監督管理局大力履行市場監管職能，充分發揮消費維權主力軍作用，加強市場監督執法力度和市場秩序監督管理；開展虛假違法廣告、消費領域不平等格式合同整治行動，查處消費領域銷售假冒偽劣商品和侵犯商標專用權等違法行為，加強網絡交易平臺的監督管理，推進信用體系建設。此外，鐵西區市場監督管理局還針對近期投訴熱點、難點和百姓關心的消費問題，通過各級媒體發佈網絡購物、團購商品的消費警示與提示。

活動現場 供圖 鐵西區委宣傳部

　　進行主題座談 暢通投訴舉報渠道

　　鐵西區市場監督管理局攜手鐵西區個體和私營企業協會、醫藥行業協會、汽車企業、傢具企業、消費維權服務站等單位，召開“提振消費信心”主題座談會，重點講解自2023年3月1日起施行的《食品相關産品品質安全監督管理暫行辦法》有關條款，隨後現場查看企業原材料、生産過程、出廠檢驗等關鍵品質控制點是否到位，生産場所、生産設備、檢驗設備等是否符合相關規定要求，進一步增強企業的法律意識，提高企業食品品質管理水準；同時，加強應急執法工作，啟動12315快速反應機制，確保消費者投訴、舉報受理渠道暢通高效。

　　“本次‘3·15’紀念活動真正呈現出形式多樣、內容充實、效果突顯等三大特點。”鐵西區市場監督管理局黨組成員楊光表示，接下來，鐵西區市場監督管理局將持續開展系列宣傳活動，緊緊圍繞“提振消費信心”主題，加強消費教育，守護消費安全，釋放消費潛力，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（文 袁媛）