于2022年4月創建的“呦呦鹿鳴”，是中共遼寧省高速公路運營管理有限公司客戶服務分公司的黨建品牌，是隸屬於遼寧省交投集團高速運營公司的專業化公司，主要面向高速公路客戶提供出行、ETC、救援、應急防控物資運輸等相關業務諮詢受理等服務，也是取消省界收費站後員工轉崗安置、拓展新業務和進一步為用路人做好出行服務的優秀試點團隊。

　　客服分公司企業吉祥物為長頸鹿，取“高”的形象和“路”的諧音，又寓意以更高遠的視角和全方位的服務為用路人出行保駕護航。

　　客服分公司黨總支堅持以服務用路人美好出行為一切工作的出發點，發揮黨建引領作用，推進黨的建設和主業主責高品質深度融合，使各項工作穩步提升。

　　在思想建設上，客服分公司認真落實“第一議題”制度，利用“三會一課”抓好思想建設。在載體搭建上，先後開展了“客服黨建、每日一學”，推出主題教育領學視頻集錦、掌上黨建圖書館、黨建放映室和黨員創新工作室等，建立學習型黨組織，實現多渠道常態化。在實踐拓展上，打造客服空中營業廳，一站式滿足用路人需求，解決用路人困難。在宣傳推廣上，開展“最美客服人”評選，初賽獲得7.1萬投票和近10萬的瀏覽量；參加交通部聯網中心客服技能大賽，榮獲團體銀牌、個人金牌和銅牌；相繼獲得第七屆中國客戶聯絡中心“最佳全媒體服務示範單位”、2023年度中國客戶服務節“最佳幸福團隊”、集團“清風遼寧”黨建短視頻優秀獎等榮譽。在凝心聚力上，組織黨員幹部參觀瀋陽市勞模紀念館，學習工匠精神，肩負時代使命，並現場開展“讀書班”，將參觀學習成果就地轉化；組織黨員和青年團員開展“播種愛心花、美化大淩河”和“我與客戶面對面”等社會服務活動，獲得用路人肯定，並被地方媒體報道。在典型選樹上，注重發揮每名員工的能動力，兩周開展一次“我為企業獻一策”和結合工作實際的專題研討，使黨員幹部愛企如家。品牌創建以來，先後涌現出眾多優秀先進人員和催人奮進的典型事跡，屢次獲得用路人好評與點讚，用初心、使命和實際行動詮釋了“呦呦鹿鳴”的濃厚氛圍。

　　未來，客服分公司黨總支將在“呦呦鹿鳴”黨建品牌的引領下，秉承“讓每一次溝通都成為客戶愉悅體驗”的服務宗旨，深入開展黨群建設，以無數微光，聚無窮力量；充分發揮品牌作用，以使命擔當，促行業發展。（文 李兆東）