瀋陽市政務服務效能躋身全國一流水準
來源:瀋陽日報  |  2023-09-07 11:25:04

  原標題:“只提交一次材料”被國務院確定為政務服務效能提升典型案例 瀋陽市政務服務效能躋身全國一流水準

  著力破解部門間、數據間、人機間和城域間的壁壘,為企業和群眾提供“好用、易用、愛用”的線上辦事體驗,累計建設上線“智慧辦”“秒批秒辦”等7類1058項服務場景。9月6日,記者從瀋陽市營商環境建設局了解到,瀋陽市創新開展的“只提交一次材料”數字化改革,被國務院確定為政務服務效能提升典型案例。

  “瀋陽經驗”入選城市級案例

  近日,國務院辦公廳印發《國務院辦公廳關於依託全國一體化政務服務平臺建立政務服務效能提升常態化工作機制的意見》,系統總結政務服務效能提升“雙十百千”工程經驗,併發布57類全國政務服務效能提升典型經驗案例。

  本次公佈的典型案例主要來自各省、自治區、直轄市以及國務院各部委,瀋陽市“只提交一次材料”改革是少數入選的城市級案例。

  此文件的印發,標誌著瀋陽市“只提交一次材料”改革經驗受到國家層面認可,將作為優秀案例在全國範圍推廣,也標誌著瀋陽市政務服務效能已躋身全國一流水準。

  場景化能力輸出

  助力政務服務提質增效

  作為遼寧省“只提交一次材料”改革試點先行城市,近年來,瀋陽市營商環境建設局會同相關部門及技術團隊,針對堵點問題,找準落地場景切口,並依託一體化政務服務平臺提供智慧化服務,更好滿足企業和群眾的辦事需求。

  破除部門間壁壘,創新建設“跨部門”集成服務。以“企業職工退休一件事”為例,將原來需要申請人分別去多個部門辦理的“企業退休人員待遇初審”“企業退休人員社會化信息採集”等6個事項,實現在線申請、一次辦結,辦理時間從原來的10個工作日減少至5個工作日,申報材料從10個減少為1個,跑動次數由原來的分頭多次變為一次不用跑。

  破除數據間壁壘,創新建設“智慧辦”服務。對於高頻辦理事項,為用戶提供條件預檢、情形預填、智慧辦事指南等多種智慧化輔助服務。

  破除人機間壁壘,創新建設“秒批秒辦”服務。針對辦理頻次較高、審核內容較少的備案和年檢類事項,通過系統自動審批代替人工審核,實現“秒批秒辦”。

  破除城域間壁壘,創新建設“都市圈通辦”服務。圍繞“都市圈通辦”辦事需求,以瀋陽為核心,聯通各成員地區一體化政務服務平臺,積極推動跨區經營、異地生活等與企業群眾生産生活密切相關事項實現圈內通辦。如“提取住房公積金”,都市圈各市的公積金購房者,不再受購房者戶籍限制即可申辦公積金異地提取。今年以來,瀋陽市累計辦理公積金異地提取業務944筆,提取金額達到7171.42萬元。

  努力打造走在全國前列的營商環境

  截至目前,通過實施“只提交一次材料”改革,瀋陽市累計優化調整市區兩級780項政府職能,2304項申請材料實現“只提交一次”或免於提交,上線“跨層級”“秒批秒辦”“都市圈通辦”等7類1058個智慧化場景,全市依申請事項可網辦率達到100%,實際網辦率達到93.8%,一次申報成功率達到81.3%。

  瀋陽市“只提交一次材料”改革經驗先後在2023年全國優化營商環境現場會、第十七屆中國電子政務論壇、第六屆數字中國建設峰會等國家級會議上推介分享。“只提交一次材料”品牌初步在全國叫響。

  下一步,瀋陽市營商環境建設局將持續深入推進“只提交一次材料”改革,縱向延伸至街道、社區,橫向對部門自建系統賦能,外部實現都市圈大範圍通辦。年底前,實現90%申請材料“只提交一次”或免於提交,“跨部門”“零材料”場景數達到“雙百”,“一網通辦”持續示範引領全省,在提升政務服務效能、打造“辦事方便”營商環境方面,努力走在全國前列。(記者 吳妍焱)

編輯:王巍
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