近日，錦州市煙草專賣局（公司）收到了來自零售客戶的一面錦旗。錦旗上寫著“情係客戶、一心為民”。

　　該零售戶是一名經營小商店二十多年的老年人，如今推行的網上訂貨、掃碼、庫存盤點等操作，對於像他這樣上年紀的零售戶來説存在一定困難。行銷中心了解這一情況後，專門安排客戶經理上門協助，並針對客戶特點進行專業指導，幫助客戶解決經營和生活中的困難，給予客戶無微不至的關心和幫助。零售戶對於煙草公司人員的辛苦付出十分感激。

　　錦州市煙草專賣局（公司）全體行銷人員將持續開展“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持俯下身子為客戶服務，堅持主動擔當有所作為，堅持用心、用情、用力解決客戶的憂心事、煩心事、揪心事，不斷提升客戶的幸福感和滿足感。（文 郭珊珊）