12月11日，丹東地區普降大雪，遼寧交投高速公路運營公司在積極應對除雪防滑任務的同時，聯合交警部門高效妥善處置了一起群眾緊急求助事件，得到群眾高度讚譽。

　　12月11日19時20分，運營公司綜合部接到交投集團信訪辦電話通知，有群眾在遼寧省12345政務服務便民熱線平臺發出求助信息——瀋陽燒傷醫院的救護車到丹東燒傷醫院接一名兒童去瀋陽就診，但遇到高速公路因降雪封路，希望有關部門協調高速公路管理部門予以放行，儘快護送傷者就醫。

　　接到求助信息後，運營公司值班領導立即指示指揮調度中心會同下屬丹東分公司對群眾困難予以救助。一是迅速與求助群眾取得聯繫，詳細了解其遇到的困難和救助需求，有針對性地制定救助方案。二是緊急聯絡交警部門，共同做好特殊車輛緊急通行保障，確保救護車安全順暢通行高速公路，為搶救傷者爭取時間。三是告知救護車司機，由於持續降雪導致路面濕滑，務必注意行車安全。

　　運營公司指揮調度中心還協調丹東、本溪、桃仙分公司沿途跟蹤車輛行駛情況，防止發生突發事件，遇有突發情況緊急處置。經一系列溝通協調和服務保障，救護車于19時45分從丹東五龍背收費站順利進入高速公路，22時23分從瀋陽收費站駛離高速公路，護送傷員前往燒傷醫院。

　　此次事件僅僅是遼寧高速警企協作緊急處置突發事件，保障人民群眾安全順暢出行的一個縮影。未來，遼寧交投高速公路運營公司將繼續秉承“以用路人為中心、以奮鬥者為本”的工作宗旨，堅持以服務人民美好出行為一切工作的出發點，聯合政務服務平臺多渠道了解群眾服務需求，與公安交警等單位密切協作，持續提升道路養護、收費管理、指揮調度和出行信息服務、清障救援、安全生産和應急處置五大工作能力，以更加優質的服務打造“暢安舒美”的道路通行環境，樹立遼寧高速良好的品牌形象，為人民群眾美好出行和遼寧經濟社會發展貢獻更大的力量。（文 楊景予）