為了更好地了解和解決客戶業主需求，近日，大連鏈家房地産經紀有限公司舉行了“2·23客戶日”活動。

　　本次活動採用分享研討的形式進行。大連鏈家聚焦客戶和業主在交易過程中的服務體驗感和訴求，通過大數據趨勢、收集反饋和研討，有針對性地點對點交流；重點針對服務細節體驗和建議進行收集，傾聽客戶業主的需求。多位業主分享了自己的感受，並提出建議。

　　2023年是鏈家安心服務承諾推出的第十年。2013年，鏈家推出四大安心服務承諾，此後持續聚焦房産交易過程中的難點、痛點、風險點，以“敢承諾、真賠付”為準則，“真金白銀”地為消費者的房産交易安全提供了強有力的保障。目前，安心服務承諾已全面覆蓋二手房、租賃、新房三大板塊，服務承諾條款總計超過40余項。

　　在鏈家看來，房産交易不只是一樁交易，而是與萬千家庭的幸福生活密切相關。多年來，許多消費者享受到鏈家“安心服務承諾”的保障，鏈家也秉持“客戶至上”理念，盡力保障消費者的利益。（文 張翊伊）