原標題：瀋陽渾南區多舉措推進餐飲油煙治理 之前投訴的鄰居成了店裏的常客

　　“感謝您讓我的生活有了品質，我特別滿意。”家住遼寧省瀋陽市渾南區五三街道的李女士握著瀋陽市生態環境局渾南分局（以下簡稱渾南分局）綜合執法大隊工作人員儀孝劍的手道謝。

　　因何道謝？起因還要從2023年夏天講起。

　　“我家住在3樓，窗戶的高度正好接近左右兩側兩家新開業燒烤店的排煙口，家裏老人孩子每天都被‘煙熏火燎’，過了中午都不敢開窗，無奈之下只能撥通咱們的信訪舉報電話。”李女士告訴記者。

　　接到電話後，儀孝劍和同事第一時間趕赴現場對舉報內容進行核實。經調查發現，兩家燒烤店未設置專用煙道，油煙異味較大，且外設煙道有噪聲，經營期間産生的煙氣和噪聲對周圍居民正常生活造成了困擾。隨即，儀孝劍將現場情況告知李女士，並對兩家餐飲商戶進行生態環境法律法規普及，指導其安裝油煙凈化器和專用煙道，確保油煙達標排放，噪聲不擾民。

　　事實上，這並不是儀孝劍第一次在轄區內處理餐飲油煙問題。瀋陽市生態環境保護綜合行政執法隊渾南執法大隊大隊長李一果告訴記者：“2023年，渾南分局受理信訪案件2275件，其中餐飲油煙相關投訴舉報問題佔比48%，綜合整治刻不容緩。”

　　“渾南區作為數字和航天經濟的發展新區，吸引了很多外來人口來此工作生活，餐飲行業於是接踵而來，很多街區的餐飲門店業主來自不同地區，語言和文化的差異造成了一些溝通上的困難。”李一果説。

　　面對油煙污染管理方面的現實情況，渾南分局確立了“屬地+屬事”管理原則，借助屬地街道社區力量，組織全區街道、社區、村幹部參加餐飲油煙投訴舉報辦理工作培訓會，做好綜合整治的宣傳引導幫扶工作。

　　渾南區五三街道孤家子社區工作人員趙恒陽向記者介紹：“我們在日常走街串巷的過程中，一邊向業主宣傳環保要求，一邊及時將業主的訴求反映到生態環境局，與生態環境執法人員一起走訪投訴人和業主，提高溝通效率，協助執法人員處理信訪舉報問題。”

　　馬洪柳是渾南區一位燒烤店老闆，2019年和朋友合夥共同投資了一家魚火鍋，後為迎合本地人口味轉型做了燒烤。店舖開業後生意紅火，但隨之而來的“煙氣”也讓沒有燒烤經營經驗的馬洪柳受到了附近居民的投訴。

　　在渾南，像馬洪柳一樣面臨相同問題的業主有很多。2023年以來，渾南分局綜合執法大隊針對全區餐飲單位組織開展送法入企系列活動，向他們宣傳生態環境法律法規，並指導業主安裝風機與油煙凈化器一鍵聯動小開關，規範記錄油煙凈化器清洗臺賬。“我們還建立了餐飲業主微信聯繫群，引導餐飲服務單位深入開展行業自律。”李一果説。

　　截至目前，渾南分局已累計向523家餐飲業主下發《渾南區致廣大餐飲業主的一封信》，後續將持續開展這項工作。幫扶中發現問題42個，提出整改措施建議50條，助力餐飲業主解決經營過程中的難點和堵點問題，提升污染防治水準，提前化解信訪隱患。

　　“現在油煙問題解決了，鄰裡的關係也好了起來，不僅之前投訴我們的鄰居成了店裏的常客，還多了不少新顧客。”馬洪柳笑著説。（見習記者 邢彭）