近期,部分電商平臺先後推出“先用後付”支付模式,為消費者提供了便利。但也有部分消費者反映,自己默認的付款方式莫名其妙變成了“先用後付”;有的消費者原本只是想加入購物車的商品變成了直接下單。為此,遼寧省消費者協會發佈“先用後付”消費提示,“先用後付”作為一種新的支付模式,提供了更大的支付靈活性和購物便利性,有利於促進交易,但應當保障消費者的知情權和選擇權。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條的規定,“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利”。消費者在電商平臺購買商品時,未經消費者同意直接選擇“先用後付”形式付款,不符合法律規定。
電商平臺開通“先用後付”信用消費性質的相關功能時,應該有顯著提示,比如彈出窗口、關鍵文字加粗加紅等;在支付時,也應當由消費者自主選擇是否使用“先用後付”支付方式。消費者在使用“先用後付”功能時,要注意不要逾期付款,否則容易影響個人信用記錄;如果不想使用該支付方式,可以在平臺支付設置中關閉該功能,如果找不到關閉方式,也可以聯繫平臺客服協助。
省消協提示,家中如有老人,應當關注老人是否開通了一些容易誤操作的功能,並及時協助老人關閉該功能;對於未成年人,建議關閉“免密支付”“先用後付”等功能,以免小朋友好奇,造成不必要的損失。(文 王長亮)