國鐵瀋陽局傾力服務亞冬會 加開哈爾濱方向臨客20對
來源:中央廣電總臺國際在線  |  2025-02-08 14:37:41

  2月7日,第九屆亞洲冬季運動會在哈爾濱開幕。中國鐵路瀋陽局集團有限公司(以下簡稱“國鐵瀋陽局”)積極提供鐵路運力與服務支持,全力做好亞冬會服務保障工作。

國鐵瀋陽局傾力服務亞冬會 加開哈爾濱方向臨客20對

列車營造亞冬會氛圍 供圖 中國鐵路瀋陽局集團有限公司

  加大運力投放。國鐵瀋陽局進一步優化運輸方案,增加哈爾濱、牡丹江等北部方向運力,加開大連、瀋陽、長春、吉林、延吉、長白山至哈爾濱及以遠方向臨客20對,安排大連、盤錦、吉林至哈爾濱及以遠方向圖定動車重聯9對,安排瀋陽北至鶴北、通遼至哈爾濱西2對淡季停運列車恢復開行,哈爾濱方向所有普速客車全部滿編組運行,全力滿足賽事相關人員及旅客出行需求。

國鐵瀋陽局傾力服務亞冬會 加開哈爾濱方向臨客20對

客運人員規範儀容儀錶和著裝 供圖 中國鐵路瀋陽局集團有限公司

  優化服務舉措。國鐵瀋陽局建立服務保障機制,管內瀋陽、大連等車站為運動員、媒體記者、賽事工作人員等,提供專用通道和專人引導服務。加強與機場、地方交通部門的協調溝通,完善交通接駁便捷換乘服務流線,確保賽事人員安全出行。同時,對客運人員進行文明禮儀培訓,對服務用語、儀容儀錶、著裝要求進行規範,進一步提升服務人員業務水準和服務能力。

  營造濃厚氛圍。在新配屬的CR400BF-GS復興號技術提升型智慧動車組G920次列車上,國鐵瀋陽局為乘務人員設計冰雪主題專屬頭飾,營造濃厚的亞冬會氛圍。在盤錦至哈爾濱西G763次列車上,巧妙融入冰雪文化元素,懸挂雪花樣式挂件、張貼特色打卡牌,併為旅客貼心準備了亞冬會吉祥物、哈爾濱市旅遊圖以及亞冬會方面的百科全書等,為旅客帶來舒適又難忘的出行體驗。(文 劉健楠 吳金潞 郭爽)

編輯:張琪
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