近日，在遼寧省政府新聞辦召開的新聞發佈會上，遼寧省殘疾人聯合會黨組成員、副理事長潘錦介紹了省殘聯在保障殘疾人實現“高效辦成一件事”方面取得的成效。

　　潘錦表示，殘疾人服務“一件事”是國務院首批“高效辦成一件事”13個重點事項之一。遼寧省殘聯繫統開展“我陪群眾走流程”政府服務體驗活動500余次，會同民政、人社、醫保等部門多次反饋對接，打通堵點、卡點，全力推動殘疾人服務事項“數據跑路”代替“群眾跑腿”。

　　在信息數據互通方面，省殘聯與人社、醫保、民政等部門共享殘疾人信息數據，以介面方式推動全國殘疾人證“跨省通辦系統”、全國殘疾人“兩項補貼”信息平臺等國垂系統與省一體化平臺數據對接，實現部門協同和數據互通。

　　在規範辦事指南方面，省殘聯編制殘疾人服務“一件事”工作指引、辦事指南和操作規程，明確受理材料、受理標準等，做到全省“無差別受理、同標準辦理，同步辦理結果”線上線下要求一致。

　　在重構工作流程方面，省殘聯進行流程再造，未持有殘疾人證的殘疾人，申辦事項材料可以“未辦先存”，一次提交，一次受理，實現“既辦證、又辦事”。在辦理頁面提供智慧引導，6個事項可以“選擇辦、組合辦”。設置條件預檢功能，減少辦理人因不符合條件而産生的多次填報。

　　在實現“數據四減”方面，省殘聯將辦理環節和跑動次數由原有5個減為1個，除殘疾等級評定這一特殊環節，其餘事項已全部優化為線上辦理；將線下多部門提交的相同材料實現一次提交，多部門調用，辦理材料由原有24份改為6份；多事項並行辦理，辦理時限由原有36天減為13天（不包括醫療評殘時間）。

　　此外，省殘聯還延伸服務觸角，建立線上線下、幫辦代辦服務機制，推動服務下沉前移。殘疾人可根據自身需要選擇線上進廳網辦，也可以選擇服務窗口優先辦、陪同辦。同時省殘聯為出行困難、接收信息有障礙的殘疾人提供上門幫辦代辦服務，全方位促成殘疾人“一件事”高效辦成。

　　潘錦表示，未來省殘聯將持續深化高效辦成殘疾人服務“一件事”，精準聚焦殘疾人群體特點和現實困難，探索更多適合殘疾人的政務服務場景，支持幫助殘疾人創造更加幸福美好的生活。（文 祖赫鴻）