6月12日，在鞍山市政府新聞辦召開的“奮進決勝年、鞍山勇爭先”主題系列新聞發佈會上，市數據局（市營商環境建設局、市行政審批局）、市營商環境建設服務中心相關負責人就鞍山市營商環境建設工作情況進行發佈並回答記者提問。

發佈會現場 供圖 鞍山市委宣傳部

　　近年來，鞍山市數據局（市營商環境建設局、市行政審批局）緊緊圍繞市委、市政府打造“鞍心”營商品牌的戰略部署，把精細化服務理念落實在打造市場化、法治化、國際化一流營商環境全過程，全力構建“頂層設計-方法路徑-督查督辦-落地轉化”的工作閉環，全市營商環境建設實現高品質發展。鞍山市連續兩年在全省營商環境實績考核中排名地級市之首，2024年鞍山市在全省營商環境第三方評價的綜合表現處於省內前沿水準。

　　鞍山強化數字賦能，政務服務效能實現大提升。強力推進“一網通辦”，全市除涉密等特殊事項已實現100%“網上可辦”“同城通辦”“異地可辦”；提升電子證照品質、電子印章數量，累計匯聚電子證照223種，“免證辦”服務場景達到30個，生成電子印章2244個，在線調用1156.34萬次；225個事項依託“遼事通”實現“掌上辦”，224個事項實現跨瀋陽都市圈通辦。在省內率先推出“一件事一次辦”改革，目前已上線66個“一件事”主題服務場景，平均申報材料縮減60%，審批環節縮減78%，辦理時限縮減74%，跑動次數縮減87%。5G網絡基本實現全域覆蓋，獲評全國第三批千兆城市。

發佈會現場 供圖 鞍山市委宣傳部

　　鞍山強化為民情懷，政務服務體驗實現大改善。推行綜合窗口改革全覆蓋。市縣兩級40個政務服務中心進駐事項全面實現“一窗通辦”，窗口數量和服務人員壓減48%，單個窗口服務效率是改革前的2倍，辦事人窗口間跑動次數壓縮50%；全省首個基層便民服務管理平臺在鞍上線運行，95個鄉鎮（街道）、1177個村（社區）服務站點實現“一口登錄、分級辦理、線上轉辦”。協同推進“信用+審批”，累計公開“容缺受理”事項1046項、“告知承諾”事項320項。全面開展“清風窗口”建設，主動接受群眾監督。

　　鞍山強化結果導向，企業群眾急難愁盼問題化解實現大突破。開闢具有鞍山特色的“鞍心直通車”綠色通道，解決企業融資、基礎設施配套等方面訴求117件。優化熱線訴求辦理流程，在全省率先實現12345平臺與DeepSeek等前沿人工智能技術融合。五年來，平臺累計受理民生訴求570萬件，年均受理量達125萬件，辦結率99.65%、滿意率94.62%。（文 王磊）