近年來，新民市聚焦企業發展需求，以創新舉措為抓手，多維度打造優質高效的政務服務環境，讓企業真切感受到“暖心”與“便捷”。

　　精準服務解難題 企業致謝送錦旗

　　“原本以為這麼多業務辦理下來要耗費很長時間和精力，沒想到在工作人員的幫助下，這麼快就全部辦好了，真是太感謝他們了！”近日，利農公司的張先生將一面繡有“服務態度好 辦事效率高”的錦旗送到新民市政務服務中心工作人員手中，為他們便捷高效的服務點讚。

　　日前，張先生因名下企業登出，需辦理全體員工勞動關係解除。該項業務流程繁雜，材料繁多，令張先生焦慮不已。了解情況後，新民市政務服務中心綜窗團隊迅速安排業務骨幹提供“一對一”幫辦代辦服務，不僅細緻梳理業務清單、耐心講解流程，還協助整理材料，主動協調解決難題，各項業務順利辦結。

　　項目建設加速跑 創新模式提效能

　　為助推重點項目早落地、早開工、早投産，新民市政務服務中心專門設立工程項目建設專區，為重點項目企業提供“精細化服務”“全生命週期服務”，同步制定《項目審批包保制度》並建立項目審批追蹤臺賬，確保在項目建設中及時發現並解決問題。2025年新民市新建重點項目32個，實現100%辦結。

　　新民市還創新打造“肩並肩”政務服務模式為企業提供一對一服務，有力提升政企溝通效率，推動服務效能再升級。截至目前，已為109家企業提供專屬服務。同時，秉持“提前介入、主動對接、精準代辦”的原則，進一步優化審批服務模式，通過流程再造、部門協同和數據賦能，為項目建設按下“快進鍵”。今年以來為瀋陽達森新材料等6家企業頒發“兩證一意見”，實現拿地即開工。

　　服務護航全方位 法治宣傳暖企心

　　新民市持續建強“e路寵企”服務隊，針對企業關注的融資、用工、政策落實、項目審批等難點問題，提供現場解決、幫辦代辦服務。

　　截至目前，新民市已為30余家企業解決問題50余件。新民市營商局聯合公安局，依託“e路寵企”服務載體，為企業量身定制“法治套餐”，發放法治宣傳單300余份，涵蓋職務犯罪預防、企業安防排查、電信網絡詐騙防範等內容，讓企業足不出戶便能享受貼心服務。

　　溝通渠道保暢通 深化改革促升級

　　“親清會客廳”內，各審批部門針對企業提出的問題現場解答、協調解決，為項目審批和發展提供堅實保障。年初以來，20余場“親清會客廳”幫助22家企業解決工程規劃驗收、資金政策扶持等審批問題23個。同時進一步健全完善主要領導親自抓、分管領導具體抓的工作機制，2025年累計開展“領導幹部走流程”活動22次，38名不同層級領導幹部以“辦事群眾”和“工作人員”等不同視角參與全流程體驗，針對過程中發現的堵點、難點，不斷優化各項工作流程，有效推動政務服務從“能辦”向“好辦”的轉型升級。

　　接下來，新民市將繼續秉持“服務無止境”的理念，以更實的舉措、更暖的溫度、更優的服務，全力護航企業發展，為縣域經濟高品質發展注入強勁動力。（文 楊薇）