當月下丹桂飄香邂逅舉國紅旗飄揚，在人們歡度國慶、中秋假期的美好時刻，總有一些人為了守護人間煙火氣在崗位上默默堅守，以責任擔當全力為促消費、保供應保駕護航。

馬琳（左三）部署工作 攝影 陳強

　　國慶假期，方大集團中興商業推出豐富多彩的行銷活動，吸引大量消費者光顧。當商場還未營業，四樓商場主管馬琳早已到崗，對賣區進行安全巡查，這份細緻入微的前期準備為商場平穩運行奠定了堅實基礎。隨著客流高峰到來，商場內人潮涌動，馬琳逐一檢查每個品牌的到貨情況，確保新款、限量款、暢銷款陳列突出且庫存充足；她積極進行市場調研，根據實時市場情況調整經營策略。為做好顧客服務，馬琳穿梭在賣區，耐心應對顧客的諮詢；遇到突發狀況，她第一時間上前處理，用專業素養和飽滿熱情讓顧客滿意而歸。她説：“顧客的滿意，就是我們節日堅守最好的回報。”

王濤檢查消防設備 攝影 陳強

　　今年是保安員王濤在工作崗位上度過的第28個國慶節。面對國慶假期的密集客流，王濤深知責任重大，他早早來到崗位，加大巡邏力度，特別是對消防通道、電梯間等關鍵區域進行細緻檢查，確保每一處都安全無虞。

　　“運動戶外服飾區域怎麼走啊”“距離這裡最近的洗手間在哪”……巡邏過程中，王濤不僅是安全的守護者，更是貼心的服務者。他提前一個多星期就已熟練掌握活動方案和促銷信息，主動為顧客提供指引，幫助解決各種困難，面帶微笑、耐心解答，讓顧客在購物的同時感受熱情服務。

楊平（左一）為團隊確立工作目標 攝影 陳強

　　雙節期間，五樓商場主管楊平為團隊確立了“確保銷售業績、保證服務品質、提振員工士氣”的工作目標。她每天早早到崗，利用早會帶領員工宣導活動方案、落實執行細節，同時強化員工對商品特性的掌握；她還組織服務經驗交流，倡導員工針對不同顧客開展個性化服務，把“省心又放心”的消費體驗落實落細。楊平説：“帶領團隊守護好假期的購物體驗，讓顧客感受中興商業的‘好感化’服務，也讓員工在忙碌中品味成就感，這就是我這個國慶最踏實的收穫。”

　　讀一座城，愛一個家。中興商業人用不一樣的“吃喝玩樂購”點亮假期裏的萬家燈火；用真誠與體貼，向這片沃土上的人們詮釋“你+我家，中興大廈”的溫暖。（文 郭陽）