1月13日，瀋陽客運段值守的K188次列車停靠南京站期間，列車長姜晨華在站臺巡視準備組織旅客上車時，發現一名少年獨自徘徊在車門口附近，神色慌張且無人陪同，憑藉多年的行車工作經驗，他敏銳察覺到異常，立即上前耐心詢問。　　

列車長姜晨華（右）安排少年旅客在餐車就坐

　　經溝通得知，該少年小澤，因與家人産生矛盾一時衝動離家出走，打算獨自乘車前往瀋陽北站。姜晨華考慮到小澤年紀尚小，獨自遠行存在諸多安全隱患，第一時間將小澤帶至餐車。

列車長姜晨華（右）為少年旅客免費提供飲食

　　途中，姜晨華一邊安撫小澤的情緒，耐心傾聽他的想法，引導他理解家人的關愛與擔憂；一邊積極聯繫小澤的家長，告知孩子的安全情況及列車運行信息，讓家長懸著的心落了地。同時，乘務組全程關注小澤的狀態，為他提供熱水和餐食，叮囑乘務員加強巡視照看。

　　列車抵達瀋陽北站後，姜晨華提前與車站工作人員做好交接，在站臺等候的家屬見到孩子安然無恙，激動地握住姜晨華的手連連道謝。姜晨華還不忘叮囑小澤，以後遇事要多與家人溝通，切勿再衝動行事。

　　此次救助事件充分展現了K188次列車乘務組高度的責任心和紮實的應急處置能力，也彰顯了鐵路人“以服務為宗旨，待旅客如親人”的初心使命，用實際行動為旅客出行保駕護航。（文/鄧雅欣 圖/白忠夫）