“現在帶娃坐船省心多了,線上買票時直接就能辦兒童免費票,不用再到港口排隊折騰。”近日,常年往返皮口與長海的旅客李先生,帶著放寒假的孩子回長海,對航線票務新變化讚不絕口。
這一便民舉措是大連市普蘭店區交通運輸局聯合普蘭店海事處等部門,靶向破解陸島航線免費兒童購票困難的創新實踐,既掃清了家庭出行的 “堵點”,也築牢了海上航行的“安全線”。
每逢節假日及夏日旅遊季,皮口港至長海縣陸島航線便迎來客流高峰。此前,線上票務系統未開通免費攜童票功能,家長只能先線上購買成人票,再到港口窗口補辦兒童票。一旦窗口船票售罄,就會出現“成人有票、兒童無票”的窘境,部分家長只能被迫退改航次。同時,免費兒童未納入票務統計,也給港務公司運力調度帶來難題。
為提升旅客購票體驗,普蘭店區交通運輸局和普蘭店海事處主動對接遼寧省交通運輸廳,多方協同推進技術攻堅。2025年12月底,皮口港票務系統完成升級,正式實現免費攜童票線上線下“一體化”發售。旅客通過網絡平臺購票時,可同步申領兒童免費票,系統自動關聯成人票形成“家庭票務包”。這不僅讓旅客告別為兒童補票排隊的麻煩,更讓港口精準掌握票務數據,為科學調度運力、強化安全管控提供了數據支撐。
系統升級只是第一步,築牢安全底線、提升出行體驗還需“軟硬兼施”。當地交通與海事部門指導港口打出“宣傳+核驗”組合拳。港口客運站廣播、公告欄、線上購票提示、公眾號推送“多管齊下”,全方位普及兒童乘船規定;售票窗口執行“雙告知”制度,在公示信息的基礎上口頭提醒,確保旅客應知盡知。此外,港口推行“客運站檢票+船舶舷梯復核”雙重核驗機制,從檢票口源頭把控人數,到舷梯口二次把關,嚴格落實“一人一票、憑票登輪”,從根本上杜絕超員風險。
碧海揚帆,客輪平穩穿梭于碧波之上;港口內外,貼心服務溫暖著旅客心田。這正是普蘭店區堅守為民初心,以技術賦能、流程再造守護群眾平安出行的生動寫照。(普蘭店區委宣傳部)