近日，瀋陽市回龍崗殯葬服務中心因其員工馬師傅的暖心服務，受到市民的讚揚。一封由市民楊女士通過瀋陽市12345政務熱線平臺發來的感謝信，詳細記錄了這一溫暖瞬間，也讓更多人感受到了殯葬服務行業的溫情與週到。
馬師傅（左一）攙扶老人上車 供圖 瀋陽市民政局
11月初，楊女士一家來到回龍崗墓園祭掃。剛剛結束墓區晨檢工作的馬師傅注意到他們中的老人行動不便。考慮到墓園面積廣闊，步行對老人來説是一項艱巨的任務，馬師傅主動上前，提議用便民服務車送他們至祭祀地點，並將自己的聯繫方式留給楊女士，表示祭掃完畢後可以隨時聯繫他來接回。祭掃活動結束後，馬師傅如約而至，駕駛服務車將楊女士一家安全送回。
這份意外的關懷讓楊女士一家深受感動，他們通過12345政務熱線向馬師傅及其所在的回龍崗殯葬服務中心表達了感激之情。
馬師傅的暖心之舉不是個例，作為瀋陽市民政局直屬事業單位，瀋陽市回龍崗殯葬服務中心一直致力於提供優質的服務，讓每一位祭掃市民都能感受到溫暖與尊重。該中心不僅注重硬體設施的建設，更重視員工服務意識和專業素養的提升，馬師傅的舉動正是該中心長期以來注重服務細節、強化人文關懷的生動體現。這種週到服務不僅讓市民感受到溫情，也樹立了殯葬服務行業的良好形象。（文 馬靜）
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