英亞馬遜軟體故障致大量商品1便士出售 商戶恐破産

網站失誤令英國亞馬遜的消費者也享受了一把“雙12”。

　　國際在線專稿：據英國《都市報》12月14日報道，對於12月12日晚逛英國亞馬遜的消費者們來説，那天的經歷只能用“狂喜”來形容，因為網站上數千件包括服裝、玩具與家居等商品都僅收費1便士（約合人民幣4分）。然而，對於商戶來説，這卻是讓他們心碎的一夜。僅因網絡故障導致計價錯誤，不少商戶面臨破産的命運，有的商戶損失金額甚至高達2萬英鎊（約合人民幣19.5萬元）。

　　據報道，計價出現錯誤的商戶均使用了一款由RepricerExpress網站提供的軟體。該軟體能針對同類商品的銷售情況進行實時調價，以保證商戶的産品更具競爭力。然而，上週五晚，一個意外故障卻導致該軟體所調整的商品售價均變為1便士。

　　不少消費者及時購入商品，還在社交網絡上曬出自己的訂單。與此同時，商戶們則叫苦不迭，抱怨這一失誤令他們或面臨破産。

　　一位名叫朱迪斯·布萊克福德的商戶稱，自己一個晚上就損失了2萬英鎊。她還説，儘管自己已經向亞馬遜提出抗議，請求取消訂單，但後者還是發出了大量貨物，令其承受鉅額損失。

　　RepricerExpress的首席執行官托馬斯·多爾蒂已就此次故障道歉，並承諾將找出事故原因，避免類似事件再次發生。然而他也透露，亞馬遜方面不會就事故對商戶進行補償。

　　亞馬遜亦已就此次事故向商戶道歉，並稱絕大多數訂單已及時取消。（林熹）