推銷員忽悠老兩口11萬買保健品:幫洗腳 喊爸媽
11月16日，張女士出示父母購買各種保健品的部分單據，金額接近10萬元。
2015年5月，國家衛計委發佈《中國家庭發展報告2015》稱，空巢老人佔老年人總數的一半，而獨居老人佔老年人總數近10%。（本報昨日曾報道）
為了排解孤獨，一些老人選擇跳壩壩舞，一些人選擇看書看電視，還有一些人買保健品“保健康”。家住成都金牛區曹家巷的丁金全和老伴張冠秀就是其中之一，兩年前開始，他們不時起早貪黑聽“健康講座”，且不顧兒女勸阻，花了11萬元買保健品。一個重要的原因，是他們認為推銷員“比自己的兒女還好”，不僅常打電話噓寒問暖，常帶他們出去玩，甚至還給他們洗腳，口口聲聲喊“爸媽”，“不支持對方都不好意思。”
據了解，這些“鍾情”于保健品的老人，不少人兒女都不在身邊。心理專家指出，老人被騙的背後，或許透露出這樣的信息——家人關愛的缺失，讓老人備感孤獨，他們花錢購買的，不只是健康，更多的其實是關心。
推銷員熱情相邀
老兩口6點起床“聽課”
兩年前，經鄰居推薦，丁金全夫婦來到成都二環路東二段一棟寫字樓，接待他們的保健品推銷員熱情得很，“我們都喊他小蒲，還不到三十歲。”
從此，老人的手機常常響起，多半都是小蒲打來的，不是邀請他們參加講座，就是組織出去玩。而每次來電後的第二天早上6點，老兩口便會早早起床。第一件事不是鍛鍊或吃早飯，而是吃保健藥。
“這個擬青黴要吃3顆，不要忘了。”“水涼沒有？把松花粉泡起。”互相監督吃完藥後，兩位老人忙著出門。“要趕上7點那趟車，去聽講座。”
講座地點在寫字樓14樓，在一樓入口，老人正要上臺階，一位工作人員就迎了上來，“慢點走，我扶著您。”
兩年來，這樣的場景不斷上演。
丁金全老兩口買的部分保健品。
“搞活動”有優惠
花兩萬老人買藥送上門
和丁金全老兩口一樣，每次來聽講座的都有上百名老人。每次，不同的“專家”會講些和當季相關的養生話題。而張冠秀會邊聽邊做筆記，一個約1釐米厚的小本子幾乎已經寫滿了，都是講座上“專家”説的養生知識。
現場還有體檢點，丁金全和老伴辦了一張“體檢卡”，一次30元。坐在那裏，儀器一照，“專家”對著螢幕，告訴丁金全他的頸動脈硬化，吃×××藥就能好。每次體檢，“專家”總會説出不同的毛病。
一旁的小蒲則開始旁敲側擊：“今天正好這種藥搞活動，有優惠。上次一位老人吃了，症狀就好多了。”沒有卡也沒帶足夠的現金，買“專家”推薦的藥4件要花兩萬元，老兩口有些猶豫。但小蒲想得很週到：“我把藥送到您家，您再把錢給我就是了，不要來回跑，而且老人家帶這麼多現金在身上也不安全。”
幫洗腳喊爸媽
被感動婆婆眼淚花包起
丁金全老兩口都是國企的退休員工，每月退休工資加起來不到5000元，兩萬元對他們來説並非小數目，然而，他們卻心甘情願付了錢。“小夥子人多對的，就像我們兒子一樣。買這些藥，一是為了自己的健康，同時也是支持他的工作嘛！”19日，張冠秀向記者道出了原委。
小蒲説他會記住每個老人的生日，並在生日當天送上祝福。去年7月27日，張冠秀滿73歲，不過她沒等來小蒲的祝福。第二天講座開始前，小蒲買來一束花“賠罪”，“實在不好意思，最近事情太多，搞忘了。”
成為會員後，公司不時組織老人們去三聖鄉、黑龍潭遊玩。2013年11月去黑龍潭，小蒲一路悉心照顧丁金全老兩口，晚上還端來一盆熱水，親手給老人洗腳。他告訴兩位老人，自己父親已去世，已把他們當成父母。“當時我感動得眼淚花都包起了，兒女都沒這樣做過。”張冠秀説。
老兩口有一兒一女，他們平時和女兒住在一起，不過當導遊的女兒一年有大半時間不在家。“平時去聽聽講座，或者小蒲他們來家裏擺擺龍門陣，日子好混得多。”張冠秀説，小蒲把他們當父母，他們也把他當孩子看待，“兒女工作不易，父母怎麼好意思不支持？”
保健品塞滿櫃
兒女反對一家人鬧不愉快
端粒酶、松花粉、賽瑞細胞營養素……19日，在丁金全家中餐桌上，記者看到各種各樣的保健品擺了一排。“之前整個壁櫃都要擺滿了。”丁金全説。這些保健品少則千元，多則上萬元，用光退休工資和積蓄後，他們會不時找兒女借錢來買“健康”。
“剛開始我二話不説就借，後來覺得不對勁，他們也不説借錢來幹什麼。”女兒小張一次偶然發現了父母藏在壁櫃裏的保健品，“滿櫃子都是，我都傻眼了。”
震驚過後，小張更多的是不解：如果真的是身體不舒服，可以去大醫院看病，為什麼要買這麼多保健品呢？對此，張冠秀坦言，自己之所以藏著這些保健品，就是怕女兒反對，“我們吃這些是想讓自己身體好，其實還不是幫他們減輕負擔，但他們就會覺得我們在亂花錢。”
一次，張冠秀向女兒借一萬元買保健品，當時小張正在海南帶團。“我沒同意，我媽就生氣了，説‘你打算一碗老幹飯就把我送終了嗎？’聽了真的很心寒。”小張説。
因為買保健品，小張和弟弟不止一次與母親鬧得很不愉快，“明知道是被騙了，但如果不給錢，他們就説我不孝順，只能順著他們來。”
發現被忽悠要退貨
保健品推銷員馬上變臉
自從去年被“專家”告知“癌細胞處於臨界點”，而自己去醫院檢查一切正常，再加上今年年初吃了保健品後出現尿酸過高，丁金全和老伴才恍然大悟，自己被小蒲“忽悠”了，提出要退貨。“這下小蒲的態度、語氣完全變了。”張冠秀嘆了口氣，擺擺手。
在女兒陪同下，兩位老人幾經週折才要回了兩萬元。離開保健品公司時，老兩口十分生氣，“（小蒲）前後完全判若兩人，原本以為他真的把我們當親人，結果……太失望了……”
像丁金全老兩口一樣的老人還很多：張女士的母親，每隔三五個月就要花上萬元買保健品，為了制止母親“買買買”，張女士三姊妹跟蹤、吵架、講道理的招數都用了，還是不管用；郫縣羅先生的父親，聽講座後花近萬元買了7盒蟲草精，而市場上一盒售價不到百元……這些老人，多數都是單獨居住或者子女工作繁忙，陪伴他們的時間少。
心理專家：老人難過“親情行銷”關家人應關注其心理需求
一向節儉的中國老人，為何買保健品時出手如此大方？四川省人民醫院心身醫學中心副主任醫師黃雨蘭認為，除了“死亡焦慮”、容易相信“權威專家”外，老年人“中招”的一個重要原因，就是難過推銷員的“親情行銷”關，“他們的關心，讓老人覺得得到了尊重和陪伴，自然願意相信他們，並且産生依賴。”
黃雨蘭説，老人在缺少關愛時，更容易胡思亂想，並希望“利用”自己的健康來獲取家人的更多關注。老年人頻頻在買保健品時上當，作為子女應該反思：是否陪伴父母的時間太少？是否對他們精神方面的關心還不夠？有沒有因工作忙而忽略了老人的情感需求？
“不妨學學那些保健品推銷員，多關注老人的心理需求並儘量滿足，將他們對‘保健專家’和保健品的依賴，轉為對家人的依賴。”同時黃雨蘭建議，可以鼓勵老人去做一些力所能及的事，轉移他們的注意力。（文中丁金全、張冠秀均為化名）
華西都市報記者吳冰清
李秀江攝影呂甲
