原標題：我省開展快遞服務品質提升專項行動

　　近日，雲南省郵政管理局啟動2023年度全省快遞市場秩序整頓“回頭看”工作，深入查找整治擾亂市場秩序的頑瘴痼疾，持續改善提升快遞市場環境。

　　全省各級郵政管理部門將全面開展快遞服務品質提升專項行動，督促指導企業落實服務品質主體責任，加強快遞服務各環節品質管控，堅持問題導向，突出加強末端投遞服務和售後客服品質監管工作。聚焦轄區快遞企業非法寄遞國家機關公文、農村快遞服務違規收費、“跨區攬件”、快遞“黃牛”、“第三方”企業違規收投快件、侵害用戶個人信息安全等擾亂快遞市場秩序等突出問題開展整治“回頭看”，深入查擺整治企業主體經營“燈下黑”行為，嚴肅查處未按規定備案許可、變相降低準入標準等違法情形，防止許可審批工作中出現規避管理、監管失控現象。持續深化快遞包裝綠色治理，督促企業嚴格執行行業生態環保法律法規，嚴肅整治行業生態環保領域違法違規行為，爭取年內實現各州市快遞包裝行政處罰全覆蓋。

　　下一步，省郵政管理局將加強監管與行業發展協同，聚焦市場熱點問題和發展難點問題，提升市場治理能力，切實保障廣大用戶合法權益，促進雲南郵政快遞業高品質發展。（記者 李承韓）