“現在，我們小區裏再也沒人從樓上往下扔煙頭了，不用提心吊膽擔心安全隱患和環境衛生問題，感謝你們幫助解決了困擾大家許久的‘鬧心事’，我們很滿意！”近日，訴求人張先生在接受五河縣紀委監委電話回訪時，開心地説道。

　　群眾的期盼處，就是工作的發力點。據悉，前不久訴求人在小微權力“監督一點通”平臺留言：金海商城小區7號樓三層有人經常向樓下扔煙頭，會産生火災安全隱患，但是找樓上住戶溝通無效，希望有關部門協調處理。接到群眾投訴後，城關鎮紀委立即聯繫文宮社區居委會妥善處理並全程督辦。

　　根據群眾反映的情況，城關鎮紀委和文宮社區居委會高度重視，立即組織人員走訪現場進行核查，了解到群眾反映情況屬實。為了保障群眾生命財産安全，城關鎮紀委督促文宮社區立即安排工作人員和物業管理人員對小區高層住戶逐戶拜訪，上門宣傳相關法律法規。同時，為了確保此項工作取得長效，要求物業公司定期巡查，加大宣傳力度，督促大家養成良好的行為習慣，營造和諧的居住環境，並號召業主委員會成員以及廣大居民廣泛參與監督。

　　近年來，五河縣紀委監委注重從群眾反映強烈的突出問題入手，以小微權力“監督一點通”平臺推廣運用為抓手，上下協作、協同發力，推動解決群眾急難愁盼，打通全面從嚴治黨“最後一公里”。自該平臺運行以來，共收到群眾投訴辦理3000余件，群眾滿意度達99.9%，有效推動了基層治理工作。

　　“下一步，我們將持續在推廣運用小微權力‘監督一點通’平臺上下功夫，在提升群眾知曉率和應用率的同時，聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，通過重點督辦等方式，維護群眾利益、增進民生福祉，不斷提升群眾的獲得感、安全感和滿意度。”五河縣紀委監委有關負責人表示。（文 武紀）