在傳統的基層社會治理過程中，社區治理主要使用人工登記表格、打電話、登門拜訪等方式，隨著社會的發展，這種傳統方式逐漸無法滿足超大社區的治理需要。近年來，張掖市民樂縣團結巷社區通過打造智慧社區，不斷創新政務服務，真正滿足居民的多元化需求。

社區工作人員為老年人講解如何使用便民服務機器

　　據了解，團結巷社區以智慧綜合信息服務平臺為支撐，通過整合區域人、地、物、情、事、組織和房屋等信息，統籌公共管理、公共服務和商業服務等資源，不斷提升社區治理和小區管理現代化水準，促進公共服務和便民利民服務智慧化，探索出了一種社區管理和服務的新模式。同時，團結巷社區從創新政務服務、公共服務等方面發力，推動就業、健康、衛生、醫療等服務“指尖辦” “網上辦”“就近辦”，持續加強社區信息交流無障礙建設，推廣“一站式”服務，為老年人、殘疾人提供便捷服務。

　　下一步，團結巷社區將以滿足社區居民需求為基本目標，持續提升社區服務品質，以滿足社區居民對美好生活的嚮往作為出發點和落腳點，建設便民、惠民的智慧社區生活圈，通過數字網絡構建更為廣闊的應用服務場景，讓數據多跑路、居民少跑腿，不斷創新政務服務、公共服務提供方式，推動就業、健康、衛生、醫療等服務“零次跑”，真正滿足居民的多元化需求。（文/圖 宋文）