海南鐵路海口車務段1月12日介紹，2024年春運自1月26日開始至3月5日結束，為期40天。春運首日車票從1月12日正式開售，除夕（2月9日）火車票將在1月26日開售。海南鐵路海口車務段管內各車站推出系列措施，讓旅客春運出行更便捷、體驗更美好。

　　海口車站、海口東車站加強對車站檢票閘機、安檢機、電梯等設備設施進行全面排查維護，並對車站所有飲水設備進行排查，確保在候車室內設有充足飲用水設備，為旅客提供熱水服務，同時積極聯繫房建部門加強照明、空調、地板磚、廁所等重點區域設備設施檢修，持續提升旅客出行體驗。

　　三亞車站對進出站流線上的引導揭示進行更新優化，為旅客提供清晰的乘車指引，並在車站“U彩365”服務台、進站口、安檢通道等處安排青年志願者為旅客提供信息諮詢和引導服務，幫助旅客快捷辦理業務，保障旅客順暢出行。

　　東方車站在扶梯口安排人員加強安全提示，在候車室、售票廳做好問詢、引導及重點旅客服務，加強站內環境衛生的清潔，為旅客提供更好的候車環境，持續提升候乘區域舒適感，讓旅客出行體驗更美好。

　　自2024年1月3日起，“鐵路12306”手機客戶端推出購票需求預填和火車票起售提醒訂閱兩項新功能，旅客通過官方平臺購票將更加方便快捷。

　　鐵路部門提醒，“中國鐵路12306”網站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，從未授權任何第三方平臺發售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息洩露風險。（文 陳佳妮）