為進一步深化“放管服”改革，破解工程建設項目審批環節多、時間長、流程不暢，以及部門相互推諉、審批互為前置等問題，2024年以來，蚌埠市五河縣不斷優化工程建設項目“一站式集成”審批新模式。

　　簡流程

　　五河縣設立工程建設項目審批專區，將項目審批和服務事項集中辦理。按照“一個階段、一張表單、一套材料”的要求，將工程建設項目涉及的29個高頻審批事項入駐專區受理，進駐縣發改委（國動辦）、縣自然資源和規劃局、縣住建局等6個單位10名審批業務骨幹，實現了行政審批職能向政務服務中心集中，避免了辦事企業、群眾“兩頭跑”“多頭跑”，審批服務全面提速提效。

　　簡時間

　　五河縣構建多部門聯動建立“幫辦代辦”新模式，主動提前介入，提供諮詢指導。在項目策劃生成和立項階段主動與自然資源規劃部門和發展改革部門對接項目信息，根據項目特點，了解項目建設要求，及時組織開展項目前期輔導，對項目建設條件、審批事項等進行針對性指導。主動溝通企業詢問幫辦代辦需求，宣傳項目審批和全程幫辦代辦服務政策，對正在立項或剛立項的項目，在企業簽訂全流程幫辦代辦委託書後，針對性地制定項目幫辦代辦計劃，“一對一”個性化定制審批流程，提高整體審批進度，助力企業辦理建築許可手續。截至目前，共為22家企業提供“幫辦代辦”服務。

　　簡環節

　　五河縣相關部門繪製項目審批“流程圖”，根據項目建設內容列出審批服務清單，為企業制定“一項一策”，將項目涉及的審批事項信息、辦理時限、時間節點、所需材料以流程圖的形式反饋給企業。根據流程圖標示內容，企業能做到心中有數、提前準備；審批工作人員按照“流程圖”及時跟進，在各審批環節提前對接企業，審核相關材料，在各個審批步驟加強時間把控，進一步提高審批效率。2024年一季度以來，為3家企業量身打造一張“明白紙”，提供辦理流程及事項清單，讓企業辦事少跑路，少繞彎。

　　五河縣推行政務服務標準化，實行首問負責制、一次性告知、跟蹤服務等制度，對服務時限、服務要求、責任追究等予以明確；所有行政事項名稱、法律依據、辦理流程、辦理時限以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示範文本等內容全部規範公示；窗口服務人員一次性告知申請人所有需要的材料。加強工作人員業務培訓，加大服務力度，打造“有求必應、有問必答、有難必幫、有訴必解”的綜合服務窗口，協調解決企業在工程項目審批環節遇到的一切問題，推動窗口審批服務上升到為企解難的新階段。（文 葛耀耀 葛嫻雅）