隨著清晨的第一縷陽光穿透薄霧，長沙城悄然甦醒，迎來了新的一天。此刻，胡石山已經整裝待發，背上裝著講解器、行程安排表、急救包的背包，前往長沙黃花國際機場。

　　早上7點半，隨著機場播報聲響起，40余名來自美國、加拿大等國家的遊客從航站樓魚貫而出。

　　胡石山，這位自2001年從旅遊管理專業畢業便紮根于旅遊接待行業的資深英文導遊，以最燦爛的笑容迎接了來自全球的新朋友們。

　“胡石山”們，也被外國遊客們稱為“民間外交官”。

　　第一事 支付“黑科技”的全渠道便利

　　教遊客使用便捷的移動支付，是胡石山接上游客後第一件要做的事情。

　　輕點下載、進入移動支付軟體後，迎面而來的是全英語的頁面，點擊切換，還有多語種供使用者自由選擇。

胡石山（右）給外國人講解 受訪者供圖

　　“您看，吃、住、行、遊、購、娛，一部手機，全能支付，沒有現金也不急了。”胡石山熟練地用英語向遊客們介紹軟體的功能，幫助遊客更快地接受來自中國的“黑科技”。

　　在胡石山的幫助下，下載好軟體的遊客，只需打開手機上的支付應用，點擊“掃一掃”，對準商店的二維碼，在一聲清脆的“嘀”響裏，“絲滑”支付。“一開始擔心洩露隱私，但現在我只想把移動支付帶回家。”體驗過的遊客們紛紛表示。

　　好處遠不止這些。胡石山繼續熱情洋溢地講解，“您還可以靈活選擇銀行卡、現金等多樣化的方式，在各類場景進行支付，消費渠道已經越來越便利。”

　　目前，湖南4A級以上旅遊景區、國家級旅遊度假區、文博場所，4星級以上酒店及高品質民宿、大型商圈、機場高鐵交通樞紐等場所，已完成9342戶重點商戶的境外銀行卡受理改造。   

　　在長沙黃花機場、張家界荷花機場的境外來賓支付服務中心，還直接提供集外幣兌換、外卡綁定、預約賬戶開立、手機卡開卡、業務諮詢、宣傳培訓等多元化一站式服務。

　　第一“嘴” “民間外交官”的文化解密

　　與湖南高人氣相適配的，不僅有湖南更便捷的服務，還有外國遊客來湘旅遊更深入的文化體驗。

　　上午10點，大巴車穿梭在城市四通八達的交通網絡中，最終停在了湖南博物院。

　　博物院內，外國遊客們或駐足凝視，試圖從那一針一線、一筆一畫中捕捉華夏曆史的痕跡；或低聲交流，分享著各自對這段歷史的獨特見解與感悟；小一些的孩子們更是瞪大了眼睛，滿是好奇地聽著胡石山講述那些古老而磅薄的神秘故事，不停地向他提問。

　　如今，海外遊客已不再滿足於淺嘗輒止的“觀光”旅遊，而紛紛將探索的目光投向了深邃且豐富的湖南文化，渴望親身沉浸，深度挖掘這片古老土地的韻味悠長。

遊客體驗傳統民俗 受訪者供圖

　　面對外國遊客對文化的“高需求”，經驗豐富的胡石山早已有了自己的一“嘴”技巧——文化對照，幫助外國遊客更好地理解中國文化。“比如，將中西方相同歷史時期的不同事件進行對照，就可以建立中西方文化間的聯繫。”

　　由此，在胡石山的言語間，湖湘文化得以生動展現，外國遊客的讚嘆聲也此起彼伏。

　　在這片既承載深厚歷史又煥發開放活力的土地上，比起“民間外交官”，胡石山更願意稱自己為“文化傳遞使者”，他感慨地説：“當我引領他們穿梭于文化的長廊，通過我的講解，能夠親眼見證他們與中華文化的深刻聯結悄然建立，那一刻的觸動，無以言表，是我作為外語導遊最大的幸福與滿足。”

　　至今，胡石山共接待海內外遊客近1.4萬人次，獲得“湖南省五一勞動獎章”，成為了所在公司最受客戶信賴和歡迎的導遊之一。

　　“第一”省 “世界旅遊目的地”的湖南腳步

張家界吸引全球遊客紛至遝來 受訪者供圖

　　休息間隙，胡石山的手機輕輕震動，他接起了電話。電話那頭傳來急切的聲音，原來是旅行社通知他有一批外國遊客對張家界充滿了濃厚的興趣，希望他能安排好行程帶團前往。

　　“在我剛入行的時候，湖南並不是外國遊客的旅遊目的地，大多時候只是作為旅行中的交通‘中轉站’；如今有越來越多的遊客願意花時間深入湖湘大地，品美食、看美景、了解文化。”胡石山用23年的導遊經歷，講述著湖南近20年來外國人入境遊的變遷。

　　“高峰期根本忙不過來。除了歐美國家和地區，湖南的‘遊客圈’還拓展到了泰國、馬來西亞等國家。”胡石山説，得益於與部分國家互免簽證的政策、外國人過境免簽政策的春風，湖南“吸粉”了越來越多的外國遊客。

　　伴隨交通、入境、住宿等各個環節的持續優化，湖南的入境遊更是達到了一個新的高度。據統計，今年上半年，湖南省口岸出入境人員73萬餘人次，居中部六省第一；其中入出境外國人44萬餘人次，同比增長5倍。

　　“隨著入境的外國遊客越來越多，長沙外語導遊在崗數量逐步攀升，當前全市外語導遊數人數達549人，涉及10個語種。”長沙市導遊服務中心主任廖帥介紹，為了儘快與長沙世界旅遊目的地城市建設步伐相匹配，做好人才儲備，他們正通過加緊與高校合作對外語導遊開展系統培養和孵化，編印中、英、日、韓、德多語種導遊詞書籍，不斷提高中文導遊考取英文的轉化率等舉措，助力湖南建設世界旅遊目的地。

　　而這一切，都隨著清晨的第一縷陽光，在這方土地的每一個角落，緩緩鋪展開來。（文 李芳森 李媛 肖亞輝）