長沙縣㮾梨街道陶公廟社區鄰長周小紅正在陳爹家中，幫他辦理高齡津貼認證。趙佳慧 攝

　　在湖南省長沙縣㮾梨街道陶公廟社區，有位可愛的“小紅姨”，社區裏經常能看到她的身影，街坊四鄰對她耳熟能詳。

　　“小紅姨”名叫周小紅，今年61歲，是陶公廟社區的一名普通鄰長。在周小紅看來，自己每天的日常工作都是一些微不足道的小事情，但她的實際行動卻讓轄區居民交口稱讚，大家都誇“小紅姨”是鄰裡間的“大管家”。

　　銀發認證送上門

　　服務溫情暖夕陽

　　自去年12月高齡津貼認證工作啟動後，周小紅髮現社區大興組、房産公司宿舍有12名獨居老人面臨認證難題，這些老人行動不便，對智慧手機的操作也近乎零基礎，在認證“大考”前有些無助。

　　於是，周小紅便自發組建起了一支“銀發服務隊”，帶著移動終端逐戶上門。每到一戶，她和隊員們都耐心細緻地講解認證流程，手把手幫助老人完成操作。

　　上門辦理認證的過程並不順利。在孤寡老人陳爹爹家中，因需老人侄子遠程視頻確認，導致認證工作不能一次性順利完成。

　　“當時正值寒冬，天氣很冷，但是我想著就是一個小區的鄰居，我們多上門幾次也沒有關係。”周小紅回憶起為陳爹爹上門辦理認證的畫面告訴記者，當時連續三天到陳爹爹家中，等著老人侄子視頻連線，最終完成了認證工作。

　　在周小紅和“銀發服務隊”的不懈努力下，12位行動不便的獨居老人順利完成了認證。當這個好消息在居民群裏傳開，一句句“小紅辛苦了”如潮水般刷屏，鄰裡間的認可對周小紅來説也是最珍貴的“認證”。

　　舊改攻堅破藩籬

　　巧解千家心頭結

　　2023年，陶公廟社區的老舊小區改造工程轟轟烈烈地展開，周小紅所在的房産公司宿舍卻成了一塊難啃的“硬骨頭”，居民意見紛雜，改造推進困難重重。

　　面對這一棘手難題，周小紅沒有絲毫退縮。她深知，想要順利推進改造，必須以身作則。

　　“鄰長不帶頭，怎麼讓群眾信服？”周小紅毅然決然地帶頭拆除了自家搭建20餘年的雜屋棚。她的這一果敢行動，為改造工作開了個好頭，也讓居民們看到了她的用心良苦。

　　為了讓改造工作更加透明高效，周小紅主動建立了“改造進度每日播報”微信群、組織了“星空夜話”協商會，分享工程進展、傾聽群眾訴求、解答居民疑惑……有效化解潛在矛盾，保障改造穩步推進，協助街道相關部門圓滿完成房産公司宿舍改造工作。

　　洪峰浪尖顯擔當

　　守護家園平安堤

　　“大家快往後退，這裡很危險，千萬別靠近！安全第一！”去年6月，長沙遭遇強降雨，瀏陽河的水位在暴雨的侵襲下持續攀升，汛情緊急。

　　陶公廟社區緊鄰瀏陽河，周小紅得知消息後，迅速加入社區防汛突擊隊，投身到緊張的防汛工作中。她穿著雨衣，沿著防洪墻一步一步緩慢前行，眼睛緊緊盯著墻面，不放過任何一處可能出現滲漏的縫隙。

　　暴雨傾盆，臨湘路排水口被雜物堵塞，積水迅速漫延。面對這一緊急情況，周小紅沒有絲毫猶豫，拔腿就往過膝的積水走去，徒手把排水口的枯枝、垃圾、淤泥清理出來，讓積水快速排出。

　　經過連續奮戰，洪峰安全過境。大家看到周小紅熬出的黑眼圈，開玩笑叫她“熊貓鄰長”，她笑著回應：“能平安度過汛期，值了！”

　　“鄰長不是官，是為大家服務的勤務員。”這是周小紅經常挂在嘴邊的一句話。正是這份初心，讓她在退休認證時化身“移動櫃檯”，在舊改現場變身“調解專家”，在防汛一線成為“生命哨兵”。

　　如今，“有困難找小紅”已成為陶公廟社區的金字招牌，她每天穿梭在大街小巷，用腳步丈量社區，用真情服務群眾，用擔當守護平安，用平凡微光照亮基層治理的“最後一米”。