近年來,在優化營商環境、服務中小企業發展的進程中,國家稅務總局合作市稅務局立足自身職能,打出便利辦稅繳費“組合拳”,通過跨部門協作、創新服務模式、深化徵納互動等舉措,切實解決中小企業辦稅繳費難題,為企業發展注入強勁“稅動力”。
跨部門聯辦提效能,企業辦稅“更輕鬆”
建立健全涉稅涉費事項跨部門聯辦機制是讓企業更輕鬆辦理涉稅業務的重要一環。國家稅務總局合作市稅務局積極與市場監管、社保等部門加強溝通協作,拓展“高效辦成一件事”服務範圍,以企業遷移登記為例,以往企業辦理遷移需要在稅務、市場監管等多個部門之間來回奔波,提交多份材料,耗費大時間和精力。
如今,通過跨部門聯辦機制,企業只需在一個窗口提交相關資料,稅務與市場監管部門實現信息共享和協同辦理。甘肅億峰建設有限公司在辦理跨區域遷移時,原本預計需要一週時間完成的手續,在跨部門聯辦機制下,僅用了2個工作日就順利辦結,大大節省了企業的人力和時間成本,讓企業能夠更快地在新區域開展經營活動。
深耕重點企業與關鍵業務,賦能創新發展
聚焦科技型和創新型中小企業、專精特新中小企業等重點對象,以及開業、變更、登出等重點事項,國家稅務總局合作市稅務局開展聯動宣傳輔導,組建專業的服務團隊,深入企業開展“一對一”精準輔導。
合作市稅務局幹部輔導納稅人通過手機端辦理業務
甘南九曲電子商務有限責任公司作為合作市專精特新中小企業,是國家稅務總局合作市稅務局的重點關注企業。公司法定代表人龐孝通説:“我們企業成立至今十年了,從開辦初期稅務局工作人員的主動上門講解流程,到現在一直為企業詳細梳理稅收優惠政策等內容,幫助我們企業及時了解和享受微小企業所得稅優惠、研發費用加計扣除等政策,為企業減輕了資金壓力,增強了發展信心。”
創新互動服務模式,遠程問辦省心便捷
國家稅務總局合作市稅務局為深入實施數字化轉型條件下稅費徵管“強基工程”,推進辦稅服務廳轉型升級,縱深推進構建一體化稅費監管服務“大中臺”,充分運用“問辦協同”“遠程虛擬窗口”等創新服務方式,“問辦協同”模式實現了諮詢與辦理的無縫銜接,納稅人在諮詢問題時,稅務人員可以直接在線協助辦理相關業務。
合作市松果旅遊開發有限責任公司在申報增值稅時遇到數據填報錯誤的問題,通過“問辦協同”功能發起諮詢,稅務人員在解答疑問的同時,遠程指導其進行數據修改和重新申報,避免了因申報錯誤帶來的後續麻煩。“問辦協同”的模式打破了以往的空間限制,納稅人無需前往稅務窗口,即可通過視頻連線的方式即時享受面對面的辦稅服務,這種便捷的服務模式也讓納稅人讚不絕口。
此外,國家稅務總局合作市稅務局還積極推進落實“稅企面對面”常態化交流機制,定期組織稅企座談會,傾聽企業在辦稅繳費過程中的訴求和建議,探索建立多部門訴求聯動響應機制,對於企業提出的複雜問題,聯合市場監管、金融等部門共同研究解決方案。這一系列紮實有效的舉措,不僅提升了納稅人、繳費人辦稅繳費便利化水準,切實為中小企業辦了實事、解了難題,更是為中小企業的發展營造了良好的稅收營商環境,為地方經濟高品質發展貢獻了充實的稅務力量。(文/圖 申曉琪)