近年來，隴南市宕昌縣緊扣群眾和企業需求，積極探索“黨建+”政務服務模式，全面落實政務服務標準化、規範化、便利化水準，讓服務優起來、效率高起來、群眾暖起來，實現政務服務提檔升級。

　　“黨建+紅色動能”

　　宕昌縣弘揚偉大建黨精神，賡續紅色血脈，凝聚奮進力量，2025年“七一”，宕昌縣政務服務中心黨支部以“傳承紅色基因踐初心 優化政務服務擔使命”為引領，精心組織主題實踐系列活動，通過學紀守紀築牢防線、書記黨課弘揚清風、廉政談話防微杜漸、紅色觀影汲取力量、志願服務建設家鄉、走訪慰問傳遞溫暖、重溫誓詞堅定信念七項舉措，激勵黨員幹部以更堅定的信念、更務實的作風深耕政務服務，為高品質發展注入澎湃紅色動能。

　　“黨建+窗口建設”，凝聚服務力量

　　宕昌縣政務服務中心著力將黨建優勢轉化為服務優勢，通過設立“黨員先鋒崗”，選拔政治強、業務精的黨員充實窗口一線，以“亮身份、亮承諾、亮職責”接受群眾監督，發揮示範引領作用。黨員帶頭鑽研業務，積極參與服務技能競賽，推動黨建與綜窗改革、“高效辦成一件事”深度融合。2025年以來，設立黨員責任區與先鋒崗22個，1至6月高效辦結政務服務項17151件，群眾滿意度顯著提升。

　　“黨建+書香政務”，提升服務溫度

　　宕昌縣創新打造政務服務大廳“書香驛站”，陳列政治理論、紅色經典、政策法規等500余冊書籍，供辦事群眾與工作人員休憩閱讀。驛站更化身政策宣傳站與糾紛調解點，工作人員主動解讀新政，助力群眾明流程、懂規定，及時專業調解群眾間小摩擦。驛站日均服務超 20人次，年內成功調解糾紛51余起，實現“小事不出站，服務零距離”。

　　“黨建+流程再造”，領導一線破題

　　近日，宕昌縣發展和改革局等十一個單位黨組書記、局長深入縣政務服務中心開展“局長走流程”活動。領導幹部以普通辦事群眾身份，全流程體驗發改業務諮詢、申請、受理、審核、辦結、反饋等環節，沉浸式檢驗服務效能；仔細聽取窗口人員關於進駐事項、辦事流程的彙報，精準把脈窗口工作現狀；針對發現的堵點難點，現場提出整改意見，要求立行立改，尤其要提升項目審批等關鍵事項的服務質效。

　　小窗口服務大民生

　　從陣地優化到流程再造，從黨員示範到局長破題，宕昌縣以“黨建+”為帆，結合融合隴南民事直説“1234”工作法“賦能增效”行動與與政務服務全鏈條深度融合，持續將組織優勢轉化為服務效能，為人民群眾提供了更加優質、高效、便捷的政務服務新體驗。（文 劉國慶）