“品質+數字化”、客戶互動、實驗室開放日……第48個全國“品質月”來臨，中國石油蘭州石化公司（以下簡稱“該企業”）以一系列創新舉措，引導全員樹牢“品質是企業的生命，品質是品牌的基石”理念，築牢品質根基。

　　2025年“品質月”活動主題是“加強全面品質管理，促進品質強國建設”。

　　該企業推動品質意識向基層延伸，積極開展品質主題宣傳、品質科普教育等各類形式宣傳教育活動。基層班組利用電子屏播放宣傳片、拍攝小視頻、懸挂標語橫幅等形式，進一步強化全員品質意識，讓“品質”入眼入腦入心。

蘭州石化開展採購物資品質抽檢行動

　　該企業以全員、全要素、全過程、全數據品質管理體系為抓手，圍繞16個重點品牌産品，開展品質風險排查整治、品質專項監督檢查，對生産過程、流程管理、品牌建設等進行“四查”分析，對前三季度出現的典型品質問題開展品質風險“回頭看”，剖析問題原因，檢視管理短板，進一步完善品質管控措施，確保品質全面受控。

　　該企業計劃發佈2024年國優QC成果和品質信得過班組成果，邀請品質管理小組活動高級診斷師現場點評。組織員工參加全國企業員工全面品質管理知識競賽，開展品質管理知識培訓及品質大賽，通過“以賽促學、以賽促練”，全力營造人人關心品質、重視品質、追求品質的氛圍。

　　此外，該企業持續推進品質管理體系建設與數字化轉型深度融合，徵集數字賦能品質管理創新案例，將典型案例納入品質數字化管理模組，以數字化手段提升品質管控效率，為品質管理插上“智慧翅膀”。

　　該企業將目光聚焦客戶，組織技術服務團隊深入市場一線，採取“走出去”與“請進來”相結合的方式，開展“客戶互動”服務品質提升活動，力求打造“有溫度”“有回應”的客戶關係，進一步提升客戶滿意度和忠誠度。

　　值得一提的是，該企業創新推出“實驗室開放日”活動，採用“你點我檢”模式，生産人員可指定檢測項目並全程觀摩，通過“沉浸式”體驗增進生産與質檢部門協同，讓品質管理從“神秘”走向“透明”。

　 “品質是企業生存發展的基石，也是我們對客戶的莊嚴承諾。”該企業生産運行部品質管理組副組長姚堃表示，“我們要以‘品質月’為契機，讓品質意識融入全員行動，人人把好品質關，共同為建設品質強國貢獻力量。”（文/圖 王芳芳 李永義）