2025年國慶、中秋假期即將開啟，天津地鐵2號線啟動“雙節運營保障計劃”，從行車組織、客運服務、設備維護等維度全面提升服務品質，高品質、全方位為假期出行保駕護航。

　　運力升級，暢行無憂。為保障市民出行需求，9月30日採用節前運行圖，高峰時段平均行車間隔5分鐘，最小行車間隔3分鐘，平峰時段平均行車間隔7分鐘；10月1日至10月8日採用週末及節假日運行圖，高峰時段平均行車間隔6分鐘，最小行車間隔5.5分鐘，平峰時段平均行車間隔6.5分鐘。9月30日和10月8日延長運營時間1小時，延長期間行車間隔15分鐘。節日期間，通過增加列車頻次、縮短行車間隔等方式，保障運力充足，地鐵運營團隊全面加強運營組織與安全管理，確保列車安全、準點、平穩。

　　氛圍佈置，家國同框。圍繞“國慶+中秋”主題宣傳內容，在濱海國際機場、建國道意風區、鼓樓等重點車站進行氛圍佈置，設置節日氛圍拱門、活動主題許願墻、節日裝飾拉旗、綠植擺件等，增加趣味性與互動性，供乘客打卡留念，帶來不一樣的“津味”體驗。節日期間，以“月滿華誕 悅途暖行”為主題，在嶼東城、靖江路、咸陽路等車站，組織開展系列主題活動，營造節日氛圍，提升乘客出行體驗。

佈置車站營造雙節氛圍

　　暖心服務，溫馨暢行。全面踐行“暖行+”服務品牌理念，積極做好大客流應對，在閘機、安檢口、站臺等關鍵位置增派引導人員，避免客流擁擠，提供票務協助、問詢解答、站內引導等一站式服務。在地鐵沿線揚帆崗、心嶼崗、叮服務崗、向陽花崗等特色崗站，開展多國語言翻譯設備操作培訓和《雙語服務手冊》重溫培訓，濱海國際機場站聯合機場推出“空軌聯運”服務，組建悠達志願服務隊，切實增強服務保障能力。全面助力“地鐵+文旅”融合發展，在濱海國際機場站配發《坐地鐵遊津城服務手冊》，建國道意風區站配發《建國道意風區地鐵站周邊旅遊信息手冊》，方便來津旅客隨時取閱。節日期間，在全線LED屏循環展播國慶中秋主題宣傳，在34台免費領水機推出專屬瓶身，旅客可掃碼領取。

工作人員為乘客指引路線

　　安全護航，築牢防線。節前加大設備檢查力度，對地鐵電客車、安防設備、軌道設備等關鍵系統及自動售檢票系統、電扶梯、安檢機等服務類和安檢類設施進行全面排查整備，做好應急物資盤點和專項預案，全力保障節日期間設備安全穩定運行。加強車站衛生管理和環境整治，營造整潔、安心的出行環境，嚴格落實“三逢一杜”安檢原則，提前開展安檢人員業務強化培訓，確保節日期間安檢工作高效有序。

認真檢修地鐵列車

　　月滿華誕，情滿歸途，雙節同輝，家國共慶。當中秋的圓月邂逅國慶的歡歌，神鐵二號線運營公司以實際行動踐行責任與擔當，用汗水澆灌平安，用微笑傳遞溫暖。（文/圖 張麗）