1月28日，隨著8名來自各行業的企業代表共同按下啟動裝置，成都12345親清在線正式上線。

　　平臺創新集成了12345助企熱線、蓉易辦、蓉易享、蓉易見四大企業服務平臺。其中，蓉易辦為企業提供全生命週期政務服務，蓉易享是政策信息公開平臺，蓉易見是線下面對面溝通平臺，12345 助企熱線平臺通過建立企業訴求提級提速專班，構建企業服務專席接聽、專員受理、專班處置、提級辦理等機制，解決企業急難愁盼問題。該平臺線上線下融合、四位一體聯動，打造政企互動的“總客服”、便企利企的“總平臺”，為各類市場主體提供更加便捷、優質、高效、公平的服務，在更高起點、以務實舉措打造市場化、法治化、國際化營商環境，提升企業競爭力和城市吸引力，推動成都高品質發展動力活力更加強勁、更加充沛。

　　省委常委、市委書記施小琳，市委副書記、市長王鳳朝，市人大常委會主任包惠，市政協主席張剡，市委副書記陳彥夫出席。

　　啟動儀式上，施小琳王鳳朝為首批成都市優化營商環境觀察員代表頒發聘書。20名來自全市各大重點行業的企業和個體工商戶的觀察員將充分發揮“觀察員”“評價員”和“檢驗員”作用，及時收集反饋企業訴求，對營商環境建設提出意見建議。

　　市法院、市經信局市新經濟委、市投促局、市市場監管局、市工商聯、成都高新區、溫江區、金堂縣相關負責人圍繞如何服務市場主體，優化營商環境作表態發言，表示將堅持問需于企、問計于企、問效于企，切實幫助企業紓困解難、降本增效，為企業高品質發展保駕護航。

　　隨後召開的座談會上，新希望集團、四川科道芯國智慧技術股份有限公司、海創藥業股份有限公司、成都伊藤洋華堂有限公司、成都三快科技有限公司、成都廢寶科技有限公司、金牛區居上優品商行等市場主體負責人先後發言，結合自身實際講述對成都營商環境的感受，並就服務市場主體健康發展、加強企業科技創新支持力度、加快推動國際商貿恢復發展、深化與互聯網平臺聯動合作、建立産業協同推進機制、幫助個體工商戶穩崗等提出有針對性的意見建議。

　　施小琳在講話中指出——

　　要堅定信心決心，搶抓機遇迎接挑戰，推動經濟社會高品質發展。

　　黨的二十大對全面建設社會主義現代化國家作出重大部署，將高品質發展作為首要任務，並把成渝地區雙城經濟圈建設列入國家區域發展重大戰略。省委明確提出支持成都建設“四中心一樞紐一名城”，要求成都在推動全省經濟運行整體好轉中挑起大梁，在成渝地區雙城經濟圈建設中擔當極核重任。中央經濟工作會議釋放一系列鮮明信號，一攬子利好政策相繼出臺，將極大改善社會預期、提振市場信心，為推動經濟企穩回升創造有利條件、為市場主體發展壯大注入強大動力。“一帶一路”建設、長江經濟帶發展等國家戰略在蓉交匯疊加，特別是隨著成渝地區雙城經濟圈、公園城市示範區等重大決策部署的深入實施，國家産業鏈供應鏈生態體系建設等重大改革試點的落地佈局，既賦予了成都更大的時代使命，也為企業投資興業創造更多機會。

　　經過多年積累，成都實現由區域中心城市到國家中心城市、西部內陸腹地到國際門戶樞紐、西部科技中心到服務戰略大後方建設的創新策源地的躍升。這為推動高品質發展打下了良好基礎、積蓄了強大勢能。

　　施小琳強調——

　　要服務融入大局，保持定力主動作為，積極投身中國式現代化的成都實踐。

　　黨的二十大擘畫了全面建成社會主義現代化強國、以中國式現代化全面推進中華民族偉大復興的宏偉藍圖。省委十二屆二次全會明確了“總牽引”“總抓手”“總思路”的總體佈局。成都堅持以建設踐行新發展理念的公園城市示範區為統領，確立了“打造中國西部具有全球影響力和美譽度的社會主義現代化國際大都市”的戰略定位，明確了今年經濟工作的著力重點。

　　這一系列重要部署，為廣大市場主體提供了廣闊發展空間和事業平臺，希望大家——

　　◆在“三個做優做強”中搶抓發展機遇。立足自身優勢，主動聚焦重點片區和項目集群建設，挖掘合作點、找準切入點，實現企業與城市同發展、共繁榮。

　　◆在“産業建圈強鏈”中構築核心優勢。順應産業融合化、集群化、生態化發展趨勢，聚焦實業、做精主業、融合共生，依託圈鏈推動“上下樓”成為“上下游”、“左右鄰”成為“配套鏈”、“産業園”成為“生態圈”。

　　◆在科創中心建設中發揮主體作用。深化與在蓉高校院所合作，打造以市場為紐帶的産學研用創新聯合體，前瞻佈局“新基建”“新數創”“雙碳”等新賽道，努力搶佔産業發展制高點，拓展企業發展增長點。

　　◆在門戶樞紐打造中拓展市場空間。堅持“走出去”與“引進來”相結合，用好用足國際國內“兩個市場”“兩種資源”，在更大範圍配置資源、拓寬市場，在高水準開放合作中實現企業更好發展。

　　◆在提質幸福成都中積極主動作為。在智慧城市建設、“一老一小”保障、老舊小區改造等方面積極作為，不斷豐富市場供給、提升産品和服務品質，更好滿足市民美好生活需要。

12345親清在線整體框架

　　施小琳強調——

　　要優化服務完善治理，構建親清政商關係，以一流營商環境激發公園城市動力活力。

　　◆要以更強責任感做好企業服務保障。當好親商助企的服務員、紓困解難的貼心人，做到主動服務不推諉、協調服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡，讓“人人都是營商環境、事事關乎營商環境、處處彰顯營商環境”的意識和作為層層傳遞、蔚然成風。堅持“無事不擾、有求必應”，建立問題臺賬和閉環管理機制，對企業用地、用能、用工、融資等堵點難點問題用心辦用力辦、幹一件成一件，千方百計幫助它們紓困解難、做優做強。堅持“馬上就辦、辦就辦好”，全面深化放管服改革，讓數據多跑路、企業少跑腿。

　　◆要以更高標準持續優化營商環境。落實全國統一的市場準入負面清單制度，對國企民企、內資外資、大中小微企業同等對待、平等保護，讓國企敢幹、民企敢闖、外企敢投。充分發揮天府中央法務區引領作用，加快完善公平競爭審查、知識産權保護、包容審慎監管等制度，依法保護企業和企業家合法權益，讓企業安心投資、專心經營、全心發展。加強與國際通行經貿規則對接，優化外商投資市場準入、人才服務、科技創新等領域辦事指引，提升跨境投資和貿易便利化水準。

　　◆要以更大力度推動惠企政策落地見效。細化政策配套措施，定期發佈政策清單，強化政策執行評估、跟蹤問效、動態調整工作，提升政策精準性實效性，加快實現從“企業找政策”向“政策找企業”轉變。建強用好“蓉易享”平臺，打造惠企政策“一網查詢”“一鍵申請”“一次辦理”的統一服務窗口，推動剛性政策“免審即享”、普惠政策“免申即享”、惠企資金“直達快享”，讓企業儘快從政策中增強獲得感。

　　◆要以更優機制促進政企溝通互動。健全“12345助企熱線”和“蓉易見”平臺線上線下政企溝通機制，完善優化營商環境觀察員、企業家社情民意直通車等制度。全市360多萬市場主體都是營商環境觀察員監督員，要廣泛傾聽企業聲音，動態掌握企業經營情況，把企業的事當成自己的事，確保“事事有反饋、件件有落實”。

　　◆要以更實舉措構建親清政商關係。全市各級領導幹部要坦蕩真誠與企業家交朋友，既防止“勾肩搭背”親而不清，又防止“談商色變”清而不為，推動構建親而有度、清而有為政商關係。持續完善政商交往“正面清單”和“負面清單”，將構建親清新型政商關係情況納入監察和巡察範圍，緊盯吃拿卡要、違規佔用企業財物、插手干預企業經營、擾亂企業自主管理等行為，重點糾治有的單位“門好進、臉好看、事難辦”和“新官不理舊賬”問題，持續鞏固和發展親清健康生態。

　　施小琳最後表示——

　　◆希望大家愛國為民、奉獻社會，始終把企業發展同國家興盛、城市發展、人民幸福緊密融合在一起，在促進共同富裕中成就事業、回報社會，做有家國情懷的企業家。

　　◆希望大家深耕主業、開拓創新，保持發展定力，弘揚企業家精神，通過技術創新、品質攻關、品牌塑造打造更多優質産品，不斷提升核心競爭力。

　　◆希望大家誠信為本、踐諾守約，不斷增強規則意識、契約精神和守約觀念，樹立誠實守信、履約踐諾的企業形象。

　　◆希望大家守好底線、行穩致遠，嚴格遵守環境保護、耕地保護、勞動關係等領域法律法規，切實扛起安全生産主體責任，牢牢守住生産經營的紅線底線，確保企業持續健康發展。

　　王鳳朝指出——

　　營商環境是市場主體生存發展的土壤，土質好不好、肥力足不足，市場主體最有發言權。剛剛過去的2022年，全市上下眾志成城、共克時艱，盡最大努力爭取了最好結果，成績來之不易，凝聚著廣大市場主體的辛勤付出和巨大貢獻。

　　當前，成都發展已經站在新的歷史起點，發展的機遇更加凸顯、基礎更加堅實、環境更加優越，成都經濟長期向好的基本面沒有改變，城市能級持續提升的態勢沒有改變，支撐高品質發展的要素條件沒有改變。城市的競爭優勢就是企業的發展優勢。希望大家搶抓成都發展機遇，弘揚企業家精神，堅定信心、紮根成都，全面參與融入産業建圈強鏈、“三個做優做強”、“四大結構”優化調整、智慧蓉城建設等全市中心工作，與城市同成長、共發展，奮力在打造中國西部具有全球影響力和美譽度的社會主義現代化國際大都市中當好生力軍。

　　成都將一如既往提供最優質、最高效、最便捷、最精準的服務保障，堅持把優化營商環境擺在首要位置，營造一流發展環境，不斷提高市場主體的滿意度和獲得感。

　　市委、市人大常委會、市政府、市政協有關領導，市法院院長，市級有關部門、各區（市）縣負責同志，企業家代表等參加座談會。

　　成都日報記者 | 張家華 常斐

　　攝影 | 王若冰  楊永赤

　　製圖 | 尹艷