1月28日，12345親清在線啟動，集成蓉易辦、蓉易享、12345助企熱線和蓉易見“四位一體”服務方式，高品質發展需更好營商環境，聚焦企業難點、堵點、痛點，通過精準服務、主動服務、靠前服務，實實在在一件件去辦，一件件地辦成，讓企業每一個聲音都能夠聽到，每一個訴求都能得到回應，每一條建議都能得到關注，努力推動企業更有活力、城市高品質發展。

　　何為“親”“清”？

　　2016年3月4日，習近平總書記在參加全國政協十二屆四次會議民建、工商聯界委員聯組會時提出，“新型政商關係，概括起來就是‘親’‘清’兩個字。”

　　對領導幹部而言，所謂 “親”，就是要坦蕩真誠同民營企業接觸交往，特別是在民營企業遇到困難和問題情況下更要積極作為、靠前服務，對非公有制經濟人士多關注、多談心、多引導，幫助解決實際困難，真心實意支持民營經濟發展。所謂“清”，就是同民營企業家的關係要清白、純潔，不能有貪心私心，不能以權謀私，不能搞權錢交易。

　　對民營企業家而言，所謂“親”，就是積極主動同各級黨委和政府及部門多溝通多交流，講真話、説實情、建諍言，滿腔熱情支持地方發展。所謂“清”，就是要潔身自好、走正道，做到遵紀守法辦企業、光明正大搞經營。企業經營遇到困難和問題時，要通過正常渠道反映和解決，如果遇到政府工作人員故意刁難和不作為，可以向有關部門舉報，運用法律武器維護自身合法權益。靠旁門左道、歪門邪道搞企業是不可能成功的，不僅敗壞了社會風氣，做這種事心裏也不踏實。

　　營商環境沒有最優，只有更優。成都已經出臺優化營商環境條例，即將出臺優化營商環境5.0版改革政策、支持實體經濟發展等一系列發展和助企紓困政策。政策落地落實怎麼樣？企業感受怎麼樣？企業的期盼和希望是什麼？

　　面對這些問題，我市創新集成了讓企業少跑路的“天府蓉易辦”、讓企業多受益的“政策蓉易享”、讓企業少煩惱的“12345助企熱線”以及線下和企業多溝通的“蓉易見”四大服務方式，積極打造12345親清在線親商助企服務品牌，更好地服務企業，激發市場主體活力，做優做強市場化、法治化、國際化一流營商環境。

　　蓉易辦——讓企業少跑路

　　天府“蓉易辦”是成都打造的政務服務和營商環境品牌，提供從企業開辦、資質申請、工程審批、社保納稅、企業登出等企業全生命週期服務。不管你是企業還是個人，只需一部手機或一台電腦，戳戳它，就能“上一張網，辦所有事，最多跑一次，一次能辦成”。

　　蓉易享——讓企業多受益

　　如何讓“政策主動找企業”，實打實幫助企業知曉政策、享受紅利，實現惠企政策一網查詢、政策和企業精準匹配、政策信息主動推送、優惠政策一鍵申報。目前，該平臺已上線市區兩級優惠政策692份，可申報優惠事項375條，4500余家企業申報，享受惠企資金約7億元。

　　12345助企熱線——讓企業少煩惱

　　成都設立12345企業服務專線，盡最大努力及時解答回應，不能馬上解決的轉相關部門辦理，較複雜的或者跨區域跨部門的疑難問題，今年將專門由企業提速專班進行提質、提級處置，進一步提升企業獲得感。

　　蓉易見——和企業多溝通

　　在持續推進線上高效便捷服務的同時，在線下，我市建立了分級、分層、分類的政企溝通機制。通過政企咖啡時、政企早餐會、政企座談會等形式多樣的“蓉易見”政企交流會，線下“一對一”當面服務，解決企業面臨的各種問題。將不斷優化完善常態化、制度化的線下政企溝通交流機制，努力構建線上線下協同、及時溝通互動的服務格局，推動産業和企業更好發展。

　　成都日報錦觀新聞 記者 李霞 李長樂 攝影 彭戈