原標題:五年間增加193個政務服務站點 齊河構建審批服務大融合體系
“現在辦證不用跑政務服務大廳,直接在商業街就能一次性辦成所有開業前的證照,非常便利!”前不久,在德州市齊河縣晏城街道南門裏商業街政務服務便民服務點辦理完營業執照的宗先生高興地説。
齊河縣立足打造“環節最少、時間最短、服務最優”營商環境,緊緊圍繞“審批”和“服務”兩大核心,持續健全完善審批服務“大融合”體系,深入推進制度創新、流程再造,聚焦群眾需求導向,持續推動審批服務融合發展,加快推進政務服務標準化規範化便利化,推動審批服務提質增效,從最初縣鄉兩級16個政務服務站點,到現在涵蓋縣鄉村、審批分局(服務站)、社會合作網點等209個政務服務站點,五年間站點數量增加了193個,服務半徑拓展至全縣,逐步構建形成“大政務、大審批、大幫辦”的審批服務“大融合”體系。
搭建“大政務”服務體系。齊河在縣政務服務中心全領域推進無差別“一窗受理”改革,推出開辦餐飲店、企業信息變更、水電氣網聯合報裝、軍人軍屬集成服務等108個“高效辦成一件事”主題服務場景。在鎮村兩級加強基層便民服務場所“三型”建設,先後改擴建場所96個,建成“標杆型”鄉鎮(街道)便民服務中心10個、“標杆型”村(社區)便民服務站41個,實現15個鄉鎮(街道)便民服務中心、107個村(社區)便民服務站服務提檔升級。強化政務服務社會合作網點建設,推動政務服務向銀行、郵政、園區、商會、商圈、居民小區等延伸,累計建成80個社會合作網點,形成“1(縣政務服務中心)+15(鎮級便民服務中心)+107(村級便民服務站)+80(社會合作網點)”體系,政務服務實現新躍升。
搭建“大審批”服務體系。齊河率先設立開發區、祝阿鎮2個行政審批服務分局,通過推動機構、人員、窗口前移,實現縣級238項審批服務事項下沉園區辦理。自今年5月起,進一步增點擴面,結合地域分佈、業務頻度,在表白寺鎮、宣章屯鎮、潘店鎮、趙官鎮4個鄉鎮增設行政審批服務站,“1(縣行政審批服務局)+2(行政審批服務分局)+4(行政審批服務站)”全縣域覆蓋,審批服務彰顯新質效。
搭建“大幫辦”服務體系。在線下打造“小齊幫辦團”和“紅齊哨”黨員助企攻堅服務隊兩支隊伍,採取輪流值班的形式,走出櫃檯、靠前指導,為企業群眾提供業務諮詢解答、網上申報等幫代辦服務,提升群眾辦事便利度。吸納78名業務骨幹作為“紅齊哨”哨兵,對全縣重點項目設置審批哨兵,全部主動上門,包靠手續辦理,護航企業發展。在線上,建設“小齊幫辦”服務平臺、組建微信“千人幫辦群”,搭建全天候幫辦服務體系,日均在線服務群體2000余人,累計解決問題1.2萬餘件,全面提升企業群眾的辦事體驗感、獲得感和滿意度。(大眾日報記者 賀瑩瑩 通訊員 蔡珂慧)