運輸車輛轟鳴著來回穿梭，升降機揮舞機械臂上下騰挪，近日，在淄博齊源蓄電池有限公司（以下簡稱齊源蓄電池）儲能集裝箱及年綜合利用4萬噸廢塑膠技術改造項目建設現場，工作人員正在抓緊施工。企業總經理石志鵬向記者介紹，從項目簽約落地到新廠房主體框架建設完成，僅用了兩個多月的時間，這得益於淄博高新區“紅火炬”政務服務幫辦代辦聯盟（以下簡稱聯盟）的一系列有效舉措。

　　齊源蓄電池儲能集裝箱及年綜合利用4萬噸廢塑膠技術改造項目作為淄博高新區的重點項目之一，主要建設儲能集裝箱生産線，年生産能力3000套，需租用淄博先創區新能源産業園內山東創科國有資産運營有限公司的38畝土地。“今年4月份，我們這個項目簽約落地，聯盟工作人員就上門指導辦理流程，一項項幫我們梳理材料，為我們節省了大量時間。”石志鵬告訴記者。據悉，針對企業具體情況，聯盟項目管家和服務專員採用“分段施工+租賃即開工”政務服務模式，幫企業先辦理了第一階段“基坑支護和土方開挖”的施工許可。5月19日，又幫助企業完成施工許可信息填報、資料上傳和材料列印。在5月20日完成建設、施工、監理、設計、勘察五方蓋章後，企業順利拿到施工許可證，為早開工、早建設、早達産贏得了時間。

　　通過推行全生命週期“項目管家”服務，實行全員挂包、挂圖作戰，聯盟不斷強化要素供給，有效縮短項目建設週期，為留住優質企業、助推區域經濟高品質發展騰出了更大空間。截至目前，已為15個重點項目定制手冊，提供上門批前服務20次，為重點項目高效辦理審批手續131件、施工許可38件。

　　針對淄博高新區産業園內企業聚集的特點，聯盟不斷推進“企業登記網格化”服務改革，在原有10個産業園區網格的基礎上，新增“新興産業”“規上工業”“重點項目”3類網格，精心規劃21處註冊登記服務點。通過構建政務服務聯動工作機制和常態化溝通機制，打造“1（區大廳）+4（鎮中心）+N（基層網點）”服務體系，今年以來，又建設了10個園區企業服務站，與銀行、郵政、商超、醫院等機構合作建成61處社會化合作網點。截至目前，聯盟已高效實施跨部門聯動服務237次、跨區域聯動服務122次，有力化解了企業群眾辦事難題。

　　“不用回老家，5分鐘就辦好了，太方便了。”近日，濟南戶籍的畢業生小張在聯盟工作人員的幫助下，一個電話就順利辦完了醫保增員業務。原來，小張在淄博找到了心儀的工作，其工作單位卻發現醫保增員異常。經核查，發現是小張的濟南居民醫保沒有停保。小張來到淄博高新區政務服務大廳向聯盟工作人員説明情況後，工作人員立即啟動異地幫辦代辦程式，在撥通濟南政務服務熱線了解相關流程後，隨即為小張辦理了靈活就業參保解除業務以及醫保增員業務，前後用時不到5分鐘。幫辦代辦大幅降低了群眾辦事的時間與經濟成本，增強了群眾辦事的體驗感。同時，‌聚焦老年人、殘疾人等重點人群，聯盟推行上門、預約、延時等服務，截至目前已提供特殊群體服務140余人次，推行預約延時服務1200余人次，將服務觸角不斷深入基層，讓越來越多的市民群眾感受到政務服務的溫度。

　　以“急企所急、解民所難”為服務內核，自2024年7月18日揭牌成立以來，淄博高新區“紅火炬”政務服務幫辦代辦聯盟著力構建“隨處可及”的服務網絡機制，以“橫到邊、縱到底”的幫辦代辦服務體系，精準覆蓋企業、項目服務，多元深耕服務場景，引導40多個聯盟單位不斷織密利企便民政務服務網。

　　據悉，聯盟將繼續聚焦“高效辦成一件事”“雙百行動攻堅”等重點任務，實行提前介入、上門服務、聯合輔導、網格化服務等服務模式，分級響應、協同配合、上下聯動，讓“紅火炬”品牌越擦越亮，助力全區5萬餘家市場主體和廣大市民群眾辦事更加快捷無憂。（淄博日報記者 李凱）