原標題：新增交警安全提示音、“騎手意外預警”等功能……上海等16城開展騎手交通安全宣傳
東方網記者程琦12月1日報道：近日，不少市民注意到，穿梭于申城大街小巷的騎手的餐箱上，貼著印有交通安全知識的餐箱貼，同時，多個城市街頭，出現美團騎手和袋鼠人偶配合交警分發交通安全宣傳單、向群眾宣講交通安全知識的身影。
據了解，隨著12月2日“全國交通安全日”的臨近，美團配送將陸續在上海、蘇州、海口、西安、成都等16個城市集中開展外賣騎手交通安全宣傳活動。
“守護和保障騎手安全、增強騎手交通安全意識一直是我們工作的重點。”美團黨委委員、美團配送副總經理徐鵬表示：平臺圍繞四個方向不斷提升騎手交通安全：一是安全教育培訓，騎手入職前需進行交通安全培訓考試，我們還會定期邀請交警為騎手進行交通安全課程培訓；二是科技裝備創新，用科技手段提升和保障騎手勞動安全及權益，比如我們自主研發的智慧安全頭盔等；三是配送規則體系優化，去年推出的預估送達時間從時間點改為時間段，有效減少了騎手的配送壓力；四是警企合作，通過加強警企數據交互，降低騎手交通違法率和交通事故率。”
上海浦東交警向外賣騎手宣導交通安全法規
據了解，在安全教育培訓方面，2022年1月至今，美團配送在各地開展線下交通安全主題培訓，覆蓋騎手超過600萬人次；線上豐富的交通安全知識圖文宣導和互動活動累計觸達騎手超過3000萬人次。僅11月份，美團配送就聯合各地公安、消防等部門開展了132場政企共治活動。
值得一提的是，在科技創新上，平臺近期在上海等部分城市試點“騎手意外預警”能力，該功能通過技術手段識別需要幫助的騎手，提供線上和線下緊急援助能力，極大地提高了識別和救助的效率。此外，“安全語音提醒”功能也在去年的“上線”“下線”等基礎場景上，新增更多安全場景的交警安全提示音，在配送路上時刻提醒騎手安全行駛。
在配送規則體系優化方面，平臺廣泛聽取騎手聲音，先後推動六次演算法規則公開，包括“預估送達時間區間化” “騎手差評從罰款改扣分” “騎手可自行設置接單上限”等優化舉措。數據顯示，自“預計送達時間點”改為“預計送達時間段”以來，騎手因超時、差評等問題導致的異常情況減少52%，“差評超時扣款改扣分”的騎手服務評價體系也推廣至全國80余個城市，配送規則的不斷優化，保障騎手配送更加安全從容。
據悉，為了進一步保障騎手安全，在各地交警部門的指導下，美團配送正探索警企合作共治的新模式，截至目前美團配送在全國13個城市陸續啟動“燈塔計劃”，通過與交警部門建立數據對接合作機制，定期回傳騎手交通信息，對違章騎手進行重點教育，以精準提升騎手安全意識。今後，這種模式還將在其他城市持續落地推廣。
