10月11日，《直播電商行業高品質發展報告（2023-2024年度）》藍皮書研究成果（以下簡稱“藍皮書”）在上海正式發佈。

藍皮書發佈

　　根據藍皮書，近年來，作為網上零售的重要組成部分，直播電商持續為其注入增長動力，為整體消費市場帶來更多新增量。藍皮書顯示，從2019年到2022年，直播電商滲透率從4.9%增長到30.4%，2023年滲透率達到37.8%，同比增長24.3%，與此同時，直播電商用戶數量也在持續增加。截至2023年12月，用戶規模達到5.97億人，佔網民整體的54.7%，同比增長15.9%，整體保持穩健增長。

《2024直播電商行業高品質發展報告》解讀 

　　中國計量科學研究院技術創新研究院直播電商研究中心主任武彤表示，作為創新技術應用的典型代表，近年來直播電商充分展現了新質生産力的特點，激活了傳統産業的潛力，促進實體經濟與數字經濟的深度融合。

　　本部藍皮書對當前行業的發展現狀、政策環境和品質管理及提升現狀進行了系統性闡述，肯定了直播電商在經濟和社會發展中的正向價值，以及在品牌價值提升和供應鏈優化中的積極作用，全面梳理了行業職業標準化發展情況，並總結提出了直播電商高品質發展趨勢及策略建議。

　　當天，中國計量科學研究院聯合中國品質認證中心、中國海關科學技術研究中心、深圳中國計量科學研究院技術創新研究院、美腕（上海）網絡科技有限公司（以下簡稱“美腕”）等多家單位共同發佈該藍皮書。

圓桌論壇環節

　　“直播電商是一個新興的渠道，新的變化必然在短期內會對老的模式産生影響，但長久來看，新的變化會帶來行業向上向好的蛻變，現在已經可以看到很多直播電商引流線下實體商業、帶動實體經濟的舉措了，相信未來線上線下會融合得更好。”中國商業聯合會直播電商工作委員會和媒體購物專業委員會兩委常務副主任兼秘書長孫之升在藍皮書評審會上這樣評價。

　　武彤表示，近年來，中國直播電商行業呈現穩步向上發展態勢，顯示出強大的發展活力和增長潛力，在消費者和品牌方之間架起了一座嶄新的橋梁，並在增加就業、擴大內需、促進數字經濟發展等方面發揮積極作用。2024年繼續推出藍皮書，希望為行業帶來更多新的思考和發展機遇，為中國直播電商行業和中國品牌的高品質交融發展貢獻力量。

　　上海財經大學電子商務中心主任勞幗齡表示，未來直播電商的發展，將更多地關注品質本身，通過品質直播助力新興消費，其中頭部企業需做好示範作用，帶動行業走向正能量。

　　據悉，今年藍皮書創新性地提出了直播電商感知品質測評指標體系，量化分析直播電商對於提升品牌感知品質所起到的積極作用，是行業標準化建設的又一重要舉措。“藍皮書連續幾年都在做感知品質方面的研究，本次藍皮書在感知品質的測量上有了新的突破，提出了量化標準，能更好地反映出直播電商對於品牌塑造的實際效果，對於直播電商與國貨品牌的發展都有很高的參考價值。”中國標準化研究院研究員劉輝表示，期待感知品質測評指標體系在後續實際中的應用。

　　合規治理是直播電商行業的重要課題。藍皮書指出，行業自律是直播電商健康發展的基礎。據介紹，2021年，美腕推出行業首個企業標準，對直播選品流程、人員管理、合規管理、售後服務等環節進行更嚴格規範。2023年，美腕還參與制定上海首個《電商主播直播用語規範》團體標準。

　　“在直播電商行業建設合規評價體系非常重要，相關監管部門要關注法律法規的完善，要關注協同的監管，發揮行業協會的組織作用，來引導企業的規範經營。同時更是需要直播電商行業從業者的自律。”國家市場監督管理總局發展研究中心創新和互聯網監管研究部副主任李桐肯定了美腕等行業頭部一系列的自律合規措施，倡導行業從業者應參照優秀經驗，重視合規，擁抱合規。（文/圖 于泊）