“助力經濟發展，對行政審批部門而言，除了主動服務以外，從招商引資到提升營商環境的意識轉變也很重要。”西安市雁塔區行政審批服務局副局長謝志林表示。

　　西安市雁塔區因轄區內擁有聞名世界的歷史文化遺産大雁塔而得名，隨著近年西安市主城區南擴，雁塔區呈現出“南北簇擁，東西拉動，一區多制”的發展格局，吸引著各種要素資源加速聚集，已成為經濟社會發展的重要高地和增長點。

　　2017年，雁塔區地區生産總值首次突破1500億元，超越重慶渝北區，成為西部第一強區，形成了以製造業、建築業、商貿業、旅遊文化産業為主，多産業並存的産業佈局，開創了邁向高品質發展的新時代。2019年，雁塔區實現生産總值2271.01億元，增速8%，提前完成“十三五”規劃目標。

　　急企業所急，想企業所想，是提高服務意識、改善營商環境的必要之舉。”西安市雁塔區行政審批服務局審批二科科長張曉星告訴中新網記者，區內一家企業經營者要參加項目招標，但其備案證當天面臨到期，企業經營者來到審批部門時已接近下班時間，工作人員加班四個多小時為其進行辦理，也為企業在第二天參加競標鋪平了道路。

　　隨著移動互聯網的快速發展，辦事“只跑一趟”甚至“一趟不用跑”正成為一種新常態，“掌上政務”成為了提供服務的新窗口，也架起了政府和民眾之間溝通的橋梁。

　　“我們在‘線上’建立了行政審批服務群，通過微信或QQ對需要辦理業務的企業和個人進行‘答疑解惑’。”西安市雁塔區行政審批服務局審批一科科長王陽説，讓數據多跑路，讓百姓少跑腿。

　　2020年11月11日，西安雁塔區行政審批服務局與成都市武侯區行政審批局、河北省雄安新區公共服務局、重慶市沙坪壩區政務服務管理辦公室等六家單位簽訂了“跨省通辦”政務服務戰略合作協議，各方約定共同賦能政務服務創新。11月12日，陜西省首張現場制證的“跨省”企業營業執照在西安市雁塔區政務服務中心發放。

　　據統計，截至目前，雁塔區有包括甲骨文、日郵物流、麥德龍、中金公司等在內的55家世界500強企業。

　　謝志林表示，雁塔區將進一步深化“政務上鏈”，實現更多地區政務服務事項“跨省通辦”，共同打造“區塊鏈+政務服務”營商環境品牌，有效滿足跨省異地區域各類市場主體異地辦事需求。

　　“作為一家企業，以前在證照辦理及稅務、社保等方面要跑很多地方，花費大量的人力和時間，現在通過雁塔區為我們提供的完善服務讓商戶們切實感受電子化流程到帶來的便利，營商環境的提升讓商戶們的幸福感更上一層樓。”立豐城市生活廣場行政主管蔣禮娟坦言。

　　與蔣禮娟所言的“幸福感”相同，西安市雁塔區紅專南路社區主任閆中華踐行“提升社區居民幸福感”的初心已近20載。

　　紅專南路社區位於陜西省西安市雁塔區小寨路街道，成立於2001年8月，屬板塊型社區，自成立以來，社區便將精神文明建設融入民眾生活，通過建設社區綜合志願服務站、開展社區文明主題類文化活動等多種形式，溫暖社區民眾。

　　“群眾的需要，就是我們的工作。”閆中華如是説，文化建設是該社區的亮點之一，合唱團、舞蹈隊等文化活動團體的成立聚集了社區的“人氣”。

　　在社區裏記者看到，一站式服務大廳、會議室、社區衛生服務站、殘疾人康復室、圖書閱覽室、書畫室、舞蹈室等場所設施設置完備。社區裏，合唱聲、鼓樂聲、朗誦聲不絕於耳，充滿濃厚的文化氣息。

　　閆中華的另一個身份是社區民族樂團團長，在他的組織下，樂團經常走出社區進行演出交流。“天天有活動、周周有安排、月月有比賽。一個社區沒有社區文化，就很難有凝聚力。”

　　據了解，2020年以來，雁塔區以社區建設、社會救助、養老服務等民生工作為重點，投入4000余萬元加強社區基礎設施建設。同時，全面建立社區五級網格管理體系，解決社區管理的隊伍、經費問題。

　　閆中華表示，作為基層社區主任，希望社區能夠更宜居，民眾更幸福。社區建設要實現共建共享，需要協調物業、社會組織、民營企業等方面的關係，調動各方積極性，使其參與到社區治理當中，進而為社會治理奠定堅實基礎。（記者 張一辰）