“我們從北京派駐到灃西新城來，對這裡的情況不熟悉，灃西新城的政務服務人員幫我們把一切手續都辦理妥當了，還不用我們跑一次路，讓我們堅定了在這裡發展壯大的信心和決心。”在西鹹新區西部創新港酒店管理有限公司，負責人對灃西新城行政審批局的工作人員讚不絕口。他們在籌備之初，找到灃西新城政務服務中心後，工作人員迅速行動起來，梳理需要辦理的事項，制定了一張作戰圖，指派代辦員，專門免費負責這一事項。一次次奔波，終於在開業之前辦理好所有手續。

　　11月27日，記者從西鹹新區灃西新城行政審批局了解到，近年來，他們多舉措促項目審批全面優化流程，運用“加減乘除”法不斷促進審批提速、工作提質、服務提效，這樣的改變正為項目建設提速保駕護航。形成獨具特色的灃西經驗，實現審批效能再提升。

　　為了確保審批改革落到實處，灃西新城行政審批局善用“加法”，為“轉型升級”提供有效保障。為此，他們加固頂層設計，制定出臺6項制度規範，全方位、多角度明確審批標準，規範審批行為；加強聯動機制，以工程建設項目改革為例，由行政審批局牽頭，新城5個部門共同參與、協同作戰，形成“1+N”審批聯動格局。截止目前，共組織召開部門聯席會議22次，服務項目50余個。

召開聯席會議

　　在做好“加法”的同時，灃西新城還推出系列“減法”措施，實現群眾少跑腿，一次辦結。形成“綜窗受理、分類審批、統一齣件”模式，真正實現“一個窗口辦成事”；以標準化為依託，大幅壓縮審批時限，簡單承諾件調整為即辦件，實現“當場辦結、當場出件”，複雜承諾件逐步壓縮辦理時限；在“全程網辦”的基礎上增加個性化服務，推出“一網+一人”雙鏈條模式，配備專業導辦員，真正讓群眾“足不出戶辦成事”。

綜合服務窗口

　　創新理念做“乘法”，讓“改革紅利”産生“疊加效應”。堅持“上門服務是常態，企業跑路是例外”目標，推行“一企一策”，成立項目服務專班，實行“挂圖作戰”，確保項目“拿地即開工、建成即投用”；創新性推出“首席代表制”，確保即辦事項“即來即辦”，承諾事項快速辦結。今年1月至11月，已實現12487件審批事項當場辦結。

　　項目審批作戰圖

　　破舊立新做“除法”，用“審批標準”推動“高效便民”。該局將將標準化的思維理念植入行政審批的運作過程，按照《行政許可標準化指引》，建立完整的審批標準化體系，讓辦事人“一看便知，一查便懂，一辦便成”；著力解決“多頭多口受理”問題，推出準確、清晰、易懂的審批套餐43個，套餐業務由窗口統一受理，申請人只需提供一套資料，各部門多事項審批並聯並行，審批結果統一齣件。實現從“一件事多頭跑”向“一件事一次辦”的轉變。（通訊員 高續 記者 周婷婷）

　　高頻事項資料樣冊

　　群眾對照資料樣冊模板填寫申請表