1月1日新年伊始，西安國際港務區“一件事一次辦”平臺上線，為轄區辦事群眾送上最真摯實惠的新年禮物。“一件事一次辦”平臺上線，推動了國際港務區行政審批服務“最多跑一次”改革向縱深推進。

　　為進一步提升行政審批效率和政務服務水準，增強辦事群眾獲得感，2020年，國際港務區政務服務中心對公民全生命事項進行梳理，聚焦民生民事，以群眾最關切事項為切入點，最終於2021年初推出貼近群眾生活的“一件事一次辦”主題服務，形成了新生兒出生、結婚、助殘幫扶、身後、退役士兵就業創業“一件事一次辦”服務套餐，為群眾提供一站式政務服務。

　　人生“一件事一次辦”，是把群眾在特定人生階段需辦理的一些事項，如結婚、孩子出生、身後等需多個部門辦理的“一攬子事”通過梳理整合、流程再造，變成群眾眼中的“一件事”，實現辦理事項“一次告知、一表申報、一窗受理、一次辦成、一鍵評價”。可線上實現“一次登錄、一網通辦”，線下實現“只進一扇門、最多跑一次”。

　　國際港務區“一件事一次辦”平臺分別由“政務服務平臺”、“大廳業務受理系統”、“幫辦代辦系統”、“政務業務審批系統”等系統構建而成。因新生兒出生“一件事一次辦”在國際港務區頻率和剛需性都較高，平臺一經上線，2021年的新生兒即可辦理出生“一件事一次辦”服務。

　　近年來，國際港務區深化“最多跑一次”改革，從最初的單一事項“最多跑一次”轉變為以群眾、企業辦成“一件事”為標準的“最多跑一次”，再到推出公民生命週期一件事“最多跑一次”。

　　下一步，國際港務區將對公民、企業全生命事項全面梳理，聚焦民生民事，以群眾最關切事項為切入點，推出更多貼近群眾生活的“一件事一次辦”主題服務，形成各人生階段“一件事一次辦”服務套餐在平臺上線，為群眾提供一站式政務服務，將為民服務事項做細做優，切實提升群眾滿意度，打造陸港政務服務品牌。（通訊員 岳帥）